VivaDesk

VivaDeskは小から企業組織への媒体へのあらゆる規模の組織にスケーラブルで統合IT資産管理ツールと機能の完全なITヘルプデスクソリューションです。 VivaDeskの中核に、あなたの部署「インシデント、問題は、変更要求、またはサービス管理のために活用し、実質的に任意のチケットの種類へのポータルを提供し、ヘルプデスクおよびカスタマー·サポートチケットシステムです。 VivaDeskは、自動化を提供し、あなたのチームが対応し、より効率的にエンドユーザーに解像度を配信できるように、あなたのITサポートのワークフローを効率化します。

VivaDeskは、ソフトウェアの発券だけで顧客サービス以上のものです。これは、ヘルプデスクが含まれてITサービス管理のための単一の統合スイートです。資産ライフサイクル管理。 Active DirectoryおよびLDAP認証。変更管理、ナレッジマネジメント。エンドユーザーセルフサービスのWebポータル。とダッシュボードとレポートメトリクス分析とKPIのレポート

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