顧客関係管理（CRM）は顧客、クライアントと販売見通しを持つ企業の相互作用を管理し、育成のために広く認識され、広く実装された戦略である。それは、ビジネスプロセス、整理し、自動化、および同期するための技術を使用することを含む - 主に営業活動をするだけでなく、マーケティング、顧客サービス、技術サポートのためのもの。全体的な目標は、見つけ誘致し、新規顧客を獲得、育成し、これらの会社はすでに、バック倍にかつてのクライアントを誘惑している保持し、マーケティングや顧客サービスのコストを減少させることである。
顧客関係管理は、全社的な事業戦略のすべてのクライアントに面した部署を受け入れ、さらには超えてを意味する。 。実装は収益性の向上、および運用コストの削減を可能にする相乗効果で効果的な、人、プロセス、および技術作業があります。
の要件の
のApache、PHP 5.xのは、MySQL 5
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