Ulysses

ユリシーズのCRMスイートは、顧客をサポートするために、契約上のコミットメントやSLA（サービスレベル契約）を持つ組織のための包括的かつ実証済みのソリューションです。ユリシーズは、中小規模のサービス指向の組織に最適です。サービス管理機能は、契約管理、スケジューリング、エスカレーション、SLA監視、課金などが含まれています。また、ユリシーズは豊富なマーケティング、セールスフォース・オートメーション（SFA）、引用、お客様の声、苦情管理や施設管理の機能が含まれています。ユリシーズは、フィールドベースの担当者のためのWindows MobileのPDAソリューションとエンドユーザーや顧客のための完全なWeb機能を採用しています。ユリシーズには、Outlook、ExcelとWordと統合されています。すべてのデータは、強力なレポート機能を備えた単一のSQLデータベースに格納され、管理ダッシュボードが含まれています。エントリレベルユリシーズは5ユーザーで、数百人のユーザーをサポートすることができます。ユリシーズは、顧客との対話のすべての側面のためのソリューション全体で

要件：ます。

は、Windows 2000 / XP / 2003サーバー/ビスタ

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