ソフトウェアのスクリーンショット:
PHDヘルプデスクは、PHPやJavaScript、トラッキングソフトウェアMySQLのオープンソースのヘルプデスク、ヘルプデスクインシデント登録のために非常に便利な、知識データベースにアクセスして、それらのと管理をフォローアップです。
機能性。
事件の登録：二つのレベル、タイプ、サブタイプ、事件、説明、チケットの割り当てと優先度、歴史的なレジストリ、監査の状態で、このような分類。ソリューションのさまざまな領域に沿って作業の流れ。
相談形式の知識データベース、レポートを放出するか、データベースのデスクトップまたはCALCシートにその後の処理のための情報をエクスポートするにcompletteアクセス：情報を出力します。これは、サイト上の支援のためのレポートを発するように事件を処理部門などによって保留中の相談し、事件の属性のほとんどを組み合わせる相談することが可能です
いくつかの言語のための設定可能なインタフェースは、英語とスペイン語では、ラテン文字を使用するすべての言語にそれを翻訳することが可能である。
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