タリーカウントが第1レベルのヘルプデスク/サービスセンターの技術者を支援するために設計されたカウンターでは、一般的な電話/電子メールのカテゴリを追跡する。小さなフットプリントと、インストールするもの。完全な移植性を可能にします。どこでもあなたが実行して作業しているそれらの重要な統計情報を追跡するタリーあなたのUSBドライブからカウントします。タリーもオンデマンドでの累積と毎日の合計の両方を提供カウント のこのリリースで新しいのあるもの：。ます。 オープニングの合計との問題を修正しました。 の要件の ...
リモートユーティリティサーバー（旧ゲートウェイ仲介サーバー）があなたの敷地内でローカルに実行され、リモートアクセス仲介サービスを提供して無料のプログラムです。 RU Serverは、リモートユーティリティのリモートデスクトップソフトウェアで動作します。プログラムは、サービスと管理者コンソールで構成されています。管理者コンソールがサーバーに接続し、それを管理するために使用されている間サービスはゲートウェイPC上で実行されている。 RU...
トラックイット11ヘルプデスクソフトウェアはリリースの長い行の最新のものである、ITヘルプデスクは、次のレベルに達成できるものの概念を取って、それぞれ1。トラックイット11は、完全なITヘルプデスク＆手頃な価格で強力な統合IT資産管理ツールです。の中心には、トラックそれはあなたのインシデント、問題や変更要求のビューを提供しますヘルプデスク、です。トラックそれはあなたが応答し、より迅速にこれまで以上にエンドユーザーに解像度を配信できるように自動化し、あなたのITサポートプロセスを合理化するのに役立ちます。トラ...
簡単にビジネスプロセスを自動化し、統合されたWebベースのソリューションを通じてデスクトップを管理することにより、ITサービスマネジメントを変換します。数々の賞を受賞し、ITILに検証ソリューションは、生産性、管理性と使いやすさ、および大規模なワークフローの自動化に速い時間のためにあなたのニーズを満たします。 100％Webベースのアプリケーションで、BMC足跡は、IT組織内および超えてビジネスプロセスを統合し、自動化するための大規模な柔軟性を提供します。 のこのリリースのの新機能：ます。 ...
レアヘルプデスクソフトウェアは、100％のWebベースのカスタマサポートやITサポートソリューションです。これは、使いやすく直感的で簡単であるという根本的任務で、機能の広い範囲を含む。機能が含まれます： - 強力なチケット管理 - カスタマセルフサービスポータル - - エンドツーエンドのチケットを管理するナレッジベース、FAQとフォーラムに関する24時間365日のサポート - 管理洞察力を - メジャーチームのパフォーマンス、顧客満足度とより - マルチチャンネルサポート - ウェブ、メール、電話...
テレサポート（連絡先マネージャに建て）スタンドアロンで動作する完全に機能するヘルプデスクアプリケーションをHelpDeskisまたはACT...
顧客データベースプロ（CDB）完全な、マルチユーザー、顧客データベース、およびヘルプデスクソリューションです。 CDBは、あなたの貴重な顧客情報を追跡します。あなたは、各顧客が加入し購入した製品および/またはサービスを入力することができます。また、あなたの顧客とその決議によって発生する問題をログに記録することができます。記録された問題や顧客レコードは、完全に検索可能です。 CDBは容易にカスタマイズ可能です。 のこのリリースのの新機能である：ます。 バージョン6.0 REV...
