Close Support Service Desk

実装し、ヘルプデスクのアプリケーションを使用するには、この簡単に顧客、ベンダー、タスク、および通話を管理します。技術インベントリ機能を使用すると、正確な日付と構成管理データベース（CMDB）までを維持することを可能にします。手動またはActive Directoryのインポート機能を介して、顧客やエンドユーザーデータベースを作成します。異なる優先順位の応答と完了の目標を定義します。完全な履歴キャプチャ、リンクされたドキュメントおよびそれ以上とサポートコールとタスクを管理します。あなたの技術者が使用するための標準的な電子メールの応答を定義します。オプションは、複数のサポートチームを持っています。サービスデスク·ビューは、それが簡単にすべての技術者が管理し、個別に、またはチームの一員として優先順位をつけるようになります。顧客サービスのすべてのタイプのために使用します。

閉じるサポートサービスデスクは、モジュール、マルチユーザーのヘルプデスクアプリケーションです。総合的なコール処理機能と完全に統合された知識ベースは、生産性を向上させ、コントロールを改善します。

オプションの電子メールの応答は電子メールで送信チケットの集中化、自動化された処理のために利用可能です。

コー​​ル/チケットトラッキング＆更新およびハードウェアとソフトウェアのインベントリディスプレイとオプションのWebモジュールもあります。

完全に自動化された監査機能は、オプションとしても利用可能です。このモジュールは、ご使用のハードウェアとソフトウェアの履歴を生成し、維持し、あなたのネットワークに接続するように、すべてのWindowsデバイスの定期的な在庫を取ります。

引用された価格は、このリリースで新しい何が無制限の技術者や無制限の顧客のための生涯、サイト全体のライセンスのためには

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このバージョン3.01.08より速い起動ルーチンとのより強固な接続を紹介データベース

この制限事項：

この30日間の試用ます。