Eventum

それはすぐにタスクやバグを整理するために、着信テクニカルサポートリクエストを追跡するために、サポート部門で使用される、またはソフトウェア開発チームによることができる。
Eventumは、同時に複数のプロジェクト、チケットの種類とユーザーを処理することができます。

の特長の：ます。

一般：
• 訪問者が新しいEventumアカウントでサインアップすることを許可します。
• 完全にこの機能をオフにする機能します。
• 自分のアカウントを作成するユーザーのための利用可能なプロジェクトを指定します。
• これらのユーザーが付与さ​​れる権限レベルを指定します。
• Eventumの同じインスタンスで複数のプロジェクトを実行する機能します。
• プロジェクトごとにカスタムリリース、カテゴリと優先順位を作成します。
• 特定のプロジェクト
にユーザーを割り当てる
• 新しい問題の匿名の投稿を許可するように特定のプロジェクトを設定します。
• の作成/変更/削除カスタム発行決議します。
重複した問題を追跡
• が重複した問題への変更が自動的に子の問題に伝播されます。
• から重複した問題へ/から/子供のものへのリンクします。

電子メールの統合：
Eventumで問題にサポートのメールを統合
• あなたが好きなだけの電子メールアカウントを使用します。

プロジェクトに
• 准特定の電子メールアカウントをします。
• の作成/変更/電子メールをサポートするために、返信の一般的なタスクを自動化するために缶詰の電子メール応答を削除します。
• メール配線インタフェースます。
• 電子メールの添付ファイルは自動的に問題に保存されます。

各号に電子メールを送信することを許可されている
• コントロールします。
• ブロックされたメールは、後で使用するための注意事項として保存されます。

SCMの統合：
• CVS / SVNとの統合します。
• 与えられた問題に関連したすべての変更されたファイルの履歴を保持します。
• CVSモジュール、ファイル名、開発者および改訂情報が保存されます。
• サードパーティのツールと​​の統合します。
• リビジョン間の変更を表示する機能します。
• ファイルの特定のリビジョンのソースを表示する機能します。

プロジェクト管理：
• タイムトラッキングツールを使用すると、最新の問題ごとにスケジュールを維持することができます。
• 過去の日付で行われたタスクのための時間を入力します。
• は所有者が間違っていたり、場違いであるエントリを削除することができます。
• 問題に費やした時間の合計がページをリスト問題で表示されます。
• カスタムカテゴリは、ほとんどの時間は、
に費やされている場所を確認することができるようにする
問題リスト：
• 無制限のカスタムフィルタを保存してロードする機能します。
• はグリッドレイアウトを使用すると、すぐにあなたが必要とするすべての情報を見つけるのに役立ちます。
• 割り当てられたユーザーは、
すべての問題のために表示されます
• は問題を迅速に選択することで、問題を割り当て、ユーザーがします。
• 各号に作業に費やした合計時間は、
利用可能です
• スプレッドシートに内容をリスト問題をエクスポートします。

のレポート問題：
• あなたは一度に必要な数のファイルをアップロードします。

あなたが望むように
• を報告する多くの問題発行レポート画面を離れることなくします。

コマンドラインインタフェース：
• をすばやく確認し、Webブラウザを開くことなく、問題を修正します。
• の問題の詳細を表示します。
• ロック/ロック解除の問題ます。
• 任意のユーザーに問題を割り当てます。
• の問題を許可さrepliersを追加します。
• 問題のステータスの変更します。
• タイムトラッキングエントリを追加します。

コメント付きの
• 閉じる問題ます。
• リストおよび問題については、添付ファイルをダウンロードします。
• の表示問題の電子メールします。
• ブロックを解除するには、電子メールをブロックします。
• の表示問題のメモします。

のこのリリースのの新機能：

• すでにます
設定されたときの設定を無効にします
設定ファイルを作成する
• 固定不適切なエスケープ処理します。

のバージョン2.2での新機能：

• テンプレートのローカライズ（アレッサンドロオジェ）で固定いくつかのエラー
• 追加の優先順位：オフィスの返信から防ぐために、電子メールに一括ヘッダー。修正＃34466
• jQueryのJSライブラリと置き換えプロトタイプのJSライブラリます。

<李は> 日付フィールドに日付ピッカーUIを追加しました
• MySQLの6のための追加された互換ます。

に関連付けられている必要がありどのような問題が電子メールやノートを判断する
• を追加しましたワークフロー方法
• 送信メッセージのサポート（ハッリPortenが）
に添付ファイルを追加する
• /select_project.php?project=PROJECT_IDクエリパラメータで初期プロジェクトを選択できるようにします。
• は最後のアクションの日付タイトルの問題を修正しましたが正しく設定されていない

添付ファイル付きのノートのように＆QUOT示した
• 問題を修正しました。ブロックさ＆QUOT。彼らはされていなくてもします。
• が誤ってエラーを投​​げるのではなく、ヘッダーのようにフォーマットを無視します。
• 空白
ににSQLMODEを設定
ファイル添付メールに添付ファイルのダウンロードに
• ディスプレイリンクは通知します。
• はカテゴリとステータス別の問題の内訳を表示するために新しいレポートを追加しました。
• ユーザーの有する複数の電子メールエイリアスのサポートが追加されました。これは単なるバックエンドのコード、エイリアスを管理するためのUIなし
である
• メッセージを変更に追加された新しいワークフロー法はメールキューに追加されます。
• [MAJOR]格納する前に、すべての着信メールを変換し、文字セットをデフォルトにノートに変更する電子メールシステムます。
• [MAJOR]を追加しましSQLパッチセットとしてautomatciallyデータベースのアップグレードを管理するためのシステムます。

かつてのエンコーディングが適切であった場合、UTF8にデータベースを更新するために
• を追加コンバートutf8.phpスクリプトます。
• 前者エンコードが不適切であった場合、データベースを更新するために追加されたFIX-charset.phpスクリプトがUTF8にします。
• リストを発行ページで発行作成日を表示するには、マージされた変更します。
• download_emails.php方法は、ルーティング処理するために使用されている場合戻って、ユーザーに電子メールをバウンスし、ユーザーは、メモやドラフトをメールで送信する権限がありません（ニーズ＆QUOTを、オフに、サーバー＆QUOT上でメッセージのコピーを置く）します。
• 彼はへのアクセス権を持っていなかったのプロジェクトでの問題を更新することができるという利用者とのバグを修正します。
• 変更を加えた問題更新した通知名で表示します。

UI に表示するカスタムメッセージを設定するためのワークフローのための
• を追加しましたmechinism
• を追加しました新しいワークフローメソッドpreStatusChange、prePageます。
• を削除＆QUOT、ビューメールキュー＆QUOT。標準ユーザーのためのリンクします。
• 問題の変更対象は、手動でます。
その他のE-メールと一致するように、電子メールから作成
• 管理者は任意のユーザからノートを削除できるようにします。
• 詳細な検索で処理整数カスタムフィールドます。
カスタムフィールドAPIにデフォルト値のサポートが追加されました
問題のメールをリストするときに電子メールアカウントが属するプロジェクトいるかを確認しないでください
• 発行の更新ページ上の関連問題の検証の問題を修正します。
に電子メールを関連付けるために問題を選択するためのテキストフ​​ィールドを使用して、
重複した問題を選択するためのテキストフ​​ィールドを使用して、
プロジェクトの選択と
• バグを修正覚えていない（バグ＃38279）
• 高度な検索ページ（バグ＃37372）からのステータスでソートするとバグを修正します。

メールを送信するときに添付ファイルを追加すると
• バグを修正します。
あまりにも記者団に、特殊なヘッダを送信
• メイク＆＃のx3c、タイトル＆＃Spark Proの。 view.phpページで、より有益ます。
• PEAR日付1.5.0で修正の互換性、間違った時間で時間を表示します。
• を追加しまし語pt_BR翻訳ます。
• を追加しましたワークフローメソッドは通知オプションが設定されるかを制御するための
• 1.5.2
にjqueryのui.datepicker.jsを更新しました
• SCMに追加しましたscm_log_urlとチェックインのための追加および削除アクションを処理します。
• は、プロジェクトへのアクセスを持たないユーザーが電子メールでCC'dされることを可能にするロジックます
を変更
• DSTスイッチの日は二回します。
表示されているとの問題を解決するためのRC版に更新日付ピッカー
• ユーザーが電子メールエイリアスを使用してログインすることを許可します。
• 日付ピッカーの環境設定から設定可能に週の開始日
• の項目が10以上します。
カウントではなく、することが、複数の選択のためのカスタムフィールドサイズをみよう
• 特殊文字エンコーディングアドレスを持つバグを修正する際の送信電子メールします。

ユーザーを編集した後[ユーザーの管理]ページで
• 固定grp_idエラーます。

新しい場合は、/ Ccのアドレスに制御するために、
• を追加しましたワークフロー方法が通知リスト
に自動追加されます
IRCボットと
• を防ぐPHPのエラーます。
定義されていないチャンネルのプロジェクトのためのチャネルを取得しようとすると、
• は、内部/すべての通知オプション
との違いを説明する問題ページを閉じより有益追加しました
• の代わりに値のカスタムフィールドのレポート表示キーを使用してバグを修正します。

の要件の

• PHP 4.1以上
• PHPのGD拡張します。
• PHP PCRE拡張します。
• PHPのセッション拡張します。