RUSS

の のRUSSはのRUMSY の、強力なユーザ管理システムから派生PHPスクリプトを「RedIconユーザーサポートシステム」の略である。
これは、2つの主要な機能のサポートを追加し、RUMSYのコードベースに基づいています。一つは、発券管理機能であり、第二は、Q＆よく寄せられる質問（FAQ）のリストを管理するためのモジュールです。
RUMSYと同様、RUSSは、強力なユーザ登録、ログイン、および管理機能、テキストベースのCAPTCHAフィールド、多言語サポート、組み込みのキャッシュシステムは、あなたのサーバー上でそれをセットアップするためにインストールウィザードが付属しており、統計センターを利用するための簡単​​な。
ありチケット、製品、カテゴリ、およびFAQを管理することができます管理者パネルもだし、どこで、システム全体の設定は、簡単に簡単に変更することができます。
限り別のチケットステータスタイプのサポートなど、複数のユーザレベルのサポートは、あります。
チケットが追加されたら、管理者がそれに答えると、後でそれを閉じるか、他の誰かにそれを割り当てることができます。
チケット所有者はまた、彼は管理者から取得した応答を評価し、あなたのチームのサポートスタッフのそれぞれについて、貴重なフィードバックを提供することができます。

のこのリリースのの新機能：ます。

• 初期リリースします。

の要件の

• PHP 5.2以降ます。