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24時間年中無休のカスタマーサポートを提供していますか？サポート時間を短縮し、どこにいても最も時間を節約できるナレッジベースを使用して、お客様の質問への回答を迅速に提供します。
NearSky社が提供するナレッジベースを検索する技術は以前から知られていましたが、実際にはほとんど使用されていませんでした。キーワード検索とは異なり、この技術は自然言語の質問を使用して検索を実行します。ナチュラル言語プロセッサは、クライアントの質問に感覚モデルを構築し、知識ベースでナレッジベースをセンスで検索します。
NearSky社は、実際にこの技術を実装する上で深刻な問題が発生して以来、数多くの革新的な科学の発展のためにのみ、この技術を実際に使用することを可能にしました。
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