コールセンターソフトウェアが追跡し、高い顧客safisfacationの鍵にするコールを管理することができる任意のコールヘルプセンターの最も重要な側面の一つです。当社の100%無料のコールセンターのソフトウェアソリューションは、PHPとMySQLデータベースに基づいています。
コールセンターは、顧客のコールは、通常、コンピュータの自動化のいくつかの量と、組織によって処理されている場所です。
コールセンターは、すべての操作を横切ってタスクをサポートするために適用されるIT機能またはプロセスを指します。着信コールと顧客サービス環境での要求に対処する方法。
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