Cerb

• [仮想アテンダント/ Eメールリレー]は時折を修正＆QUOT; PHPに関するお知らせ：未定義変数：worker_address＆QUOT。仮想アテンダント行動の「リレー·メール」アクションからエントリをログに記録します。

彼らは少なくとも12時間経過した後に
• [CHD-3019] [スケジューラ/メンテナンス/プラットフォーム]その他/ストレージ/ TMP / PHP *ファイルは、現在メンテナンス（cron.maint）によって削除されます。誰かがワークリスト上のインポートファイルをアップロードして、プロセスを放棄すると、これらは通常、作成されます。

彼らは少なくとも12時間経過した後に
• [CHD-3665] [スケジューラ/メンテナンス/プラットフォーム]その他/ストレージを/ tmp / MIME *ファイルは、現在メンテナンス（cron.maint）によって削除されます。これらはmailparseのによって作成され、パーサーが完了する前に失敗した場合、ディスク上に残されている。オリジナルのメッセージは、/ストレージ/メール/ /失敗し、これらの一時ファイルは、それ以上の目的を果たしていないに移動されます。

plugin.xmlの中で定義された
• [プラグイン/アクティビティログ/ローカリゼーション]アクティビティログイベントは、今ではstrings.xmlキーをつなぐ「string_key 'パラメータを提供する。これは、それが簡単に（例えば、プラグインとREST APIに）手続きこのデータを操作することができ、アクティビティログの翻訳を、形式化します。

マニフェストplugin.xmlの中で定義された
• [プラグイン/アクティビティログ]アクティビティログイベントは、現在、REST APIを介してその作成を承認するために、値 'api_create」を含む「オプション」パラメータを提供することがあります。
• マニフェストのplugin.xmlで定義された[プラグイン/アクティビティログ/ウォッチャー]アクティビティログイベントは、現在、ウォッチャ通知をトリガするイベントを除外するために、値 'no_notifications」を含む「オプション」パラメータを提供することができる。 APIを介して活動をログに記録する場合に特に便利ですします。

（例に）
• [プロファイル/ユーザビリティ]ワークリスト上とスニペットプレースホルダで生成されたパーマリンクのURLは現在、ローマ字がアクセントになり、非ラテン文字。以前はこれらの文字はいくつかの困難なURLを読み取るために生成されたスペースに置き換えられたします。
• [ウェブ-API /アクティビティログ]実装ID、名前、オプション、および翻訳情報とアクティビティログのイベントのリストを取得するためのWeb-APIの「/rest/contexts/activity/events.jsonをGET '。このデータは、APIを介してアクティビティログのエントリを作成したり、解釈するのに便利です。参照：http://cerbweb.com/book/latest/developer_guide/rest_api/contexts.html#list-eventsます。
• [CHD-3667] [ウェブAPI /アクティビティログ]アクティビティログエントリを作成するためのWeb APIで 'POSTの/rest/contexts/activity/create.json」実装。与えられたアクティビティログのイベントは、作成この方法を承認するために、plugin.xmlの中でその「オプション」パラメータで「api_create」を持っている必要があります。ほとんどのアクティビティログエントリは、作業者の操作に基づいて自動的に作成されますが、API-作成されたエントリは自動的にCERBレコード（例えばライセンス、購入、来店、コール、および他のもの）への外部アクションを記録するために便利です。されて​​いる参照：http://cerbweb.com/book/latest/developer_guide/rest_api/contexts.html#createます。
• [プラグイン/ SDK]新しいアクティビティログイベントを追加する方法を示すために、SDKに「example.activity_log.event」プラグインを追加しました。
• [メール/パーサ]メールパーサは、以前に「TO-返信： 'のいずれかから送信者アドレスを選ぶだろう：、または'から '、'リターンパス： '（この順序で）のヘッダーが、1は有効にした場合出他人がチェックされないであろう、その後不正な形式する。一致するものが見つかるまで今、後続のヘッダがチェックされます。
• [メール/パーサ]メールパーサは「から：「今、不正な形式のより寛容で新しいメッセージを処理するときに、ヘッダー、および個人名はRFC-2822に準拠していない場合より単純な電子メールアドレスの検索にフォールバックします。たとえば、個人名のすべてのコンマを引用符で囲む必要があります（例えば＆QUOT、姓、＆QUOT;）。そうではなかった場合、メッセージは/ストレージ/メール/フェイル/.
  与えられたエンコーディングをサポートしていないのmbstring時
• [メール/パーサ]は、メールパーサでPHPの通知を抑制した。これはどのような方法でメッセージの処理には影響しませんします。
• [CHD-3673] [仮想アテンダント]（＆QUOT、未定義のインデックス：_types＆QUOT;）PHPの通知を修正しました」ワークリストを表示中[UI] 'on'のワークリストタイプ」の条件と結果を編集する際に、仮想アテンダントに行動します。
• [CHD-3670] [プラットフォーム/ユーザビリティ] URLの書き換えが無効になっている場合壊れた「スピナー」の画像を修正しました。たとえば、＆QUOTチケットに返信するとき、ローディング中、...＆QUOTお待ちください。ポップアップがアニメーションイメージを持っている必要があります。ページのURLが「/index.php/」を含む場合、このイメージが壊れていたします。
• [メール/ユーザビリティ]メッセージに返信すると、「提案され、受信者が「今/ TO / Ccのヘッダからオリジナルで無効なアドレスを無視します。

メールリレーを介して受信される
• [CHD-3614] [メール/リレー/ユーザビリティ]ワーカーの返信は現在、すべての主要な空白行が自動的に削除さがあります。
• [CHD-3672] [ウェブ-API /グループ/バケツ]特定労働者グ​​ループに関する情報を取得するためのWeb-APIで「/groups/123.json GET '実装されています。 「バケット」（グループのバケットの全リスト）とのメンバーが（グループの経営者やメンバーの完全なリスト）：オプションのパラメータは、以下のカンマ区切りの値をサポートしています「拡大する」が。参照：http://cerbweb.com/book/latest/developer_guide/rest_api/groups.html#retrieveます。
• [CHD-3672] [ウェブ-API /グループ/バケット]は労働者グループの完全なリストをフィルタリングするためのWeb APIの 'POST /groups/search.json」実装。参照：http://cerbweb.com/book/latest/developer_guide/rest_api/groups.html#searchます。
• のWeb APIの 'POSTの/rest/.../search/」を行う場合は、「_labels'と '_types「辞書は今のトップレベルで統合され、[WebベースのAPI /ユーザビリティ]' results_meta 'キー。以前はこれらのサイクルと帯域幅を無駄にし、すべての結果、繰り返した。

のバージョン6.6.2でのの新機能：

• [CHD-3650] [ワークスペース/ウィジェット]ドラッグが自分の位置を保存しないワークスペースのウィジェットに並べ替え問題を修正しました。これはjQueryのAPIへの変更としなければならなかった。
• [CHD-3649] [情報/メッセージ]メッセージのワークリスト上のモードを探る使用する場合は、会話の中で特定のメッセージは、現在フォーカスされます。以前は、各メッセージがその親チケットと焦点を当てた最新のメッセージを表示します。
• [CHD-3648] [ワークスペース/クイック検索]次のフィールドタイプは今どんなワークリスト上の迅速な検索からブール「OR」検索をサポート：単一行テキスト、複数行のテキスト、URL、選択リスト、マルチチェックボックス、数字、と日付。 OR検索を実行するには、用語の間のスペースと大文字の単語 'OR'を含む。たとえば、次のように受信者＆QUOT、jeff@example.com OR hildy@example.com"
。
• [CHD-3647] [ワークリスト/検索]は、UTF-8文字は＆QUOTためのツールチップでは正しく表示されていなかった不具合を修正しました。（Xオブジェクト）＆QUOTのいずれかである。フィルタの泡ます。
• [ワークリスト/検索/カスタムフィールド]はカスタムフィールドのテーブルはフィールドのみ、ネストされた検索パラメータに発生した場合、検索に適切に参加する（例えばOR、AND）されなかった問題を修正します。
• [メール/パーサ/ HTML] PHPの整頓 '拡張子がロードされた場合、ブラウザでoriginal_message.htmlの添付ファイルを表示する際に、いくつかのUTF-8文字を破損した問題を修正しました。代わりにダウンロードした場合は、彼らが整頓/ステップを浄化します。
をスキップしているので、これらの添付ファイルがうまく働いた
• [CHD-3660] [サポートセンター/添付ファイル]はサポートセンターの連絡先フォームでアップロードされた添付ファイルの問題を修正します。
• [CHD-3659] [通知] /メール/注意事項】ウォッチャーもはや券は独自の付箋についての通知を受けることはありません。
• [CHD-3654] [仮想アテンダント/メール/所有者]チケットベースの仮想アテンダント行動on 'に設定所有者'アクションを使用する場合は、所有者情報が今すぐにプレースホルダに更新されます。以前は、同じVA行動に関する追加のアクションはまだ以前の所有者を参照することになります。

チケットベースの仮想アテンダント行動on 'に設定、組織のアクションを使用する場合は
• [仮想アテンダント/ ORGS]、ORG情報は今すぐにプレースホルダに更新されます。以前は、同じVA行動に関する追加のアクションはまだ前の組織を参照することになります。
• [CHD-3661] [メール/ HTML]電子メールを送信するHTMLモードを使用する場合は、「コードフォーマット」ボタンが自動的に選択が複数の行が含まれているかどうかを検出します。以前は、ボタンが常に使用インラインコードの書式設定（変数名やファイル名のための理想的な）。複数行が今（ `` `）コードブロックタグでラップされます。
• [CHD-3653] [ワークリスト/カスタムフィールド]＆QUOTで問題を修正しました。サブクエリは複数の行＆QUOTを返します。実際には単一値カスタムフィールドは、データベース内の複数の値を持っていた場合、エラーがワークリストに表示されている。これは、以前のバージョンからバージョン4.xにデータをインポートしていた長時間実行データベースの場合のようです。
• [メール/ HTML] HTMLメッセージを平文に変換すると、リスト（ULとOL）は現在、「*」の箇条書きで始まる彼らのアイテムを持っている。以前はこれらだけでいくつかの読みやすさを失った文章に変換されていたします。
• [検索/メール] 'メッセージ内容」のための検索インデックスは現在、件名のテキストが含まれています。これは、簡単に件名またはメッセージ本体を一致させるために同じフィルタを使用することを可能にします。

労働者がチケットやメッセージのワークリストに「メッセージ内容」フィルタを使用するとき、彼らはすべてのスペース、引用符、ワイルドカードを含んでいない場合は、
• [検索/メール]、検索語が自動的にフレーズが引用されます。これは劇的に以前は、引用符なし「jeff@cerbweb.com 'のようなメールアドレスはジェフ」として解析されていた電子メールアドレス、ドメイン、URLの、電話番号、IPアドレスなどのような用語を検索のパフォーマンスと関連性の両方を改善すべき直感的または特に関係でもないOR cerbwebまたはCOM」、します。
• [検索/メール]労働者がチケットやメッセージのワークリスト上の「メッセージの内容」フィルタを使用し、検索語として引用語句を含む場合、用語は（例えば、によって）彼らはそのように削除ストップワードを持つことになります正確に検索インデックスに一致する。これは、大幅に検索し、これらのタイプの結果の関連性を向上させる必要があります。

彼らは以前に非推奨のフィルタが含まれていた場合、一部のユーザーのためのスニペットワークリスト使用できなくなりました。;
• [CHD-3067] [検索/スニペット]は、検索 - ＆GTは問題を修正しました
• [パーサ/ローカリゼーション]何も指定されていない場合、パーサは現在、テキストのエンコーディングを検出することができます。正しくエンコードされていない可能性がメッセージ（例えば、インラインバウンス）の一部を抽出するときに特に有用である。例えば、いくつかのインラインバウンス（*咳*取引所）はUTF-8、それらのエンベロープが異なるエンコーディングであるとすることができるます。
• [CHD-3655] [パーサ/ローカリゼーション]無効な文字がメールパーサとiconv拡張によって検出された使用されている、彼らは今のどちらかに変換または無視されます。以前は、彼らは、PHPの通知を表示し、コンテンツを切り捨てるたします。
• [メール/パーサ/ユーザビリティ]メールサーバ（例えば取引所）は、バウンスメッセージから完全なメッセージソースのインラインコピーを送信すると、CERBは今自動的に添付ファイルに変換し、必要に応じてエンコーディングを修正します。
• [ウェブ-API /タイムトラッキング]の実装された利用可能な時間の追跡活動をリストするためのWeb-APIで「/timetracking/activities.json GET 'ます。
• [CHD-3664] [ウェブAPI /タイムトラッキング]はタイムトラッキングエントリを作成するためのWeb APIの 'POST /timetracking/create.json」実装します。
• [ウェブ-API /タイムトラッキング]はエントリを追跡する時間を更新するためのWeb-APIで「PUT /timetracking/123.json」を実装します。

の の新バージョン6.6.1に何があるか：

• [仮想アテンダント]は、いくつかの問題を修正新しいメッセージを見て会話＆QUOTに、仮想アテンダント＆QUOTを編集するときに空白を表示条件。行動します。
• [コードのクリーンアップ/添付ファイル]は、取付ワークリストで「SHA-1ハッシュ」フィールドの欠落した翻訳テキストを追加しました。
• [CHD-3631] [ワークスペース/ページ/タブ]ワークスペースページやタブのドラッグ並べ替えを妨げて問題を修正しました。これはjQueryライブラリへの変更としなければならなかった。
• [コードのクリーンアップ] jQueryはHTML5のJavascript .mapファイルを探すことで作られ、余分なHTTPリクエストを修正しました。
• [サポートセンター]サポートセンターの連絡先フォームはなし添付ファイル付きの提出されたPHPの通知を修正しました。これはHTML5、複数のファイルのアップロードへの切り替えとしなければならなかった。
• [サポートセンター]チケットがフィールドセットからカスタムフィールドを持つサポートセンターの連絡先フォームから作成された、とフィールドセットは、チケットにリンクされていなかった時に問題を修正します。
• [CHD-3572] [スニペット]レコードをスニペットための「更新」のフィールドを追加しました。これは、簡単にUIから変更されたスニペットを同定することを可能にする、とAPIを介して同期を可能にします。
• [CHD-3632] [UI /アクセシビリティ/検索]グローバル検索メニューは現在、視覚障害者のためのTABキーを使用してアクセスできます。以前はメニューはマウスだけ「ホバー」イベントで開かれたが、それは今だけでなく、クリックした（してENTER）に応答します。クリックするか、Enterキーを押すと、検索メニューの最初の項目が自動的にフォーカスされます。
• [CHD-3629] [設定/ブランディング]セットアップからロ​​ゴやファビコンのURLを設定する - ＆＃のSpark Proの、環境設定 - ＆＃のSpark Proの、彼らが保存される前に、ブランディング、URLがテストされます。一部のユーザーは（例えばexample.com/logo.png対http://example.com/logo.png）方式ずにURLを入力すると問題が発生したします。
• [CHD-3635] [メール/作曲]チケットは現在、すべての受信者なしで開くことができ、およびフォームは＆QUOTのように動作します。受信者＆QUOTにこのメッセージのコピーを送信せずに新しい会話を開始します。オプションが選択されまし​​た。これは、任意のメールを送信することなく、チケットレコードを作成します。複数のユーザが電子メールアドレスを必要とせずに電話やTwitterのメッセージの結果として、チケットを作成する機能を求めている。
• [UI /ユーザビリティ/ポップアップ]ポップアップウィンドウが再びサイズを変更することができ、それらは、ブラウザウィンドウの85％の最大の高さを尊重します。

のあるどのバージョン6.6のの新しい：ます。

• このメジャーアップデートは70の新機能が含まれています。
• 労働者と仮想アテンダントは、作曲返信、または放送時（インライン画像を含む）をHTML形式のメッセージを送信することができます。
• CERBは、自動的にメールリーダーとの最大の互換性のための属性をインラインCSSのブロックを変換します。
• 労働者は、最初の仮想アテンダント振る舞いを設定しなくても、外部の電子メールアカウントに特定のメッセージを中継することができます。

新しいストレージオブジェクトは既存のものを複製する際に
• CERBが検出され、リンクが同じファイルに作成されます。
• 労働者は、チケットのタイムライン上のアクティビティログエントリの表示を有効にすることができます。

のバージョン6.5.5でのの新機能：

• [CHD-3615] [仮想アテンダント/スケジュール動作]は削除された仮想アテンダント動作は、スケジュール行動キューに残り、関連するプロファイルを表示するときにエラーが発生する可能性のあるバグを修正します。
• [CHD-3494] [仮想アテンダント/リレー]はUIからの労働者が作成した新しいチケットが外部の労働者のメールアドレスにその添付ファイルを中継していなかった問題を修正しました。
• [CHD-3616] [メール/マージ/ユーザビリティ]選択にてチケットのいずれかが彼らのPEEKのポップアップが処理中に開かれていた場合、チケットのプロファイル上のマージポップアップが適切に完了できなかった問題を修正します。
• [CHD-3617] [メール/返信]複数の労働者は、短い期間内に同じチケットに返信しようとしたときに発生した問題を修正しました。通常、これは「返信続行]オプションを使用して、警告が表示されますが、このボタンをクリックすると、何もしていないします。

チケットPEEKポップアップ上のヘッダー：
• [CHD-3444] [メール/かいま見/ユーザビリティ] '日'に相対的な時間を追加しました。たとえば、次のように＆QUOT、火、2014年1月21日1時30分AM（45分前）＆QUOT ;.以前はこれが唯一の絶対的な日付を示した。

表示から自分のプロファイルを防止：
• [CHD-3414] [メール/プロファイル/マスク]は、純粋に数値でチケットマスクパターン（201401220001などのように日付ベース）との問題を修正しました。これはCERBが彼らのマスクは内部IDたと仮定しなければならなかった。今、マスクは常に最初にチェックされ、一致がない場合はIDがのみチェックされます。それ以前に、2つのデータベースのクエリ（ - ;入力番号、その後イド - ＆＃Spark Proの、メタデータ＆＃のSpark Proのマスク）でチケットメタデータを探していたので、この検索の性能も、改善された。単一のクエリ（マスク - ＆＃のSpark Proの、メタデータ）は、現在、ほとんどの場合、レコードを取得します。健全性のために、それは、チケットマスクIDが重ならないように依然として日付ベースマスク形式が成分（例えば2014-01-22-0001）との間にハイフンを追加することによって改善されるます。
重要である

のバージョン6.5.4でのの新機能：

• [アクティビティログ/ユーザビリティ]どこに問題を修正しましたいくつかのアクティビティログエントリがまだハードコードされた俳優のパーマリンクを使用して作成されていた。これらは今CERBが新しいベースURLに移動した場合に適応する動的なフォーマットを使用して生成されます。
• [アクティビティログ/移行]ナレッジベースの記事が新しいCTXに変換されていなかったアクティビティログで参照6.0.0移行スクリプトで問題を修正しました：// URL形式ます。
• [アクティビティログ/移行]は、クエリが新しい形式に変換するために、*すべて*アクティビティログエントリの単一のResultSetとして取得しようとしまし6.0.0移行スクリプトに問題を修正しました。これは、利用可能なPHPのmemory_limitを圧倒し、完了することからアップグレードを防ぐことができる。これらのレコードは現在5000行のチャンクに分割されます。
• [ワークスペース/移行】特定のチケットワークリストフィルタは完全に彼らの新しい対応に変換されていなかった5.6.0移行スクリプトから問題を修正しました。これは予想通りにフィルタリングしていなかったそれらの上に名前のないフィルターを備えたワークリストをもたらした。これらは、アップグレード後に手動でクリーンアップすることもできますが、いくつかのCERBインスタンスはワークリストの数百を持っているし、このプロセスは退屈だろう。これらの行は、5.6.0より前のバージョンから移行する人のために正しく変換され、行は6.5.4アップグレード·スクリプトによってそれ以降のバージョンの遡及的に修正される予定です。
• [開発/ POP3]は（散発30+第二接続タイムアウトなど）難解な問題をデバッグするために、モックPOP3サーバーを実行するための/インストール/エクストラ/開発者/にスクリプトを追加しました。これらの条件は、ライブメールサーバーとシミュレートが困難である。
• [仮想アテンダント/移行]は唯一の「へ/ C-C 'の条件があった場合、グループの受信トレイルーティングルールが適切に仮想アテンダントグループ行動に変換されていなかった5.4.0移行スクリプトに問題を修正しました。

と：
• [仮想アテンダント/移行] 5.4.0移行スクリプトは現在、 'から'別々に作成します」はCc： 'ヘッダーのチェックをグループ受信トレイルーティングを変換する際に' / CCに：「仮想アテンダントの行動にルールを。ヘッダチェックします。
：以前は、単に 'に'を作成しました。
• [更新/プラグインライブラリ] 5.7.0パッチは、そのデータベース·テーブルを作成する前に、プラグインライブラリは、その更新をダウンロードしようとしたの4.xおよび5.xの移行における問題を修正しました。これは、アップグレードプロセスを中断していなかった、それだけでエラーをログに記録します。

のバージョン6.5.3でのの新機能：

• [仮想アテンダント/スニペット/プレースホルダ]は実装プレースホルダスクリプト用の新しい「xml_decode（） '関数。これは、ネストされたノードの連想配列へのXML文字列を変換します。属性はまた、任意のノード上で「@attributes 'キーを使用してアクセスできます。詳細についてはCERBのドキュメントをチェックします。
• [ウェブ-API /チケット]チケットの記録は、Web-APIで「bucket_id '' GROUP_ID」と使用してフィルタリングすることができます。
• [クイック検索/パフォーマンス]クイック検索機能を使用する場合は、テキストベースの検索は、もはやデフォルトでは先頭と末尾のワイルドカードが含まれます。これは、データベースにスキャンされるすべてのレコードを必要とした。その代わりに、ワイルドカードが明示的にアスタリスク（例えば*@example.com）で指定することができます。
• [メール/パーサ]は、複数の「attached_message.txt '（メッセージ/ RFC822）または' delivery_status.txt '（メッセージ/配送状況）、着信メッセージに添付ファイルが無視されたパーサのバグと最後だけを修正ものを維持した。彼らは今、順次「attached_message_001.txt 'のように番号が付けられています。
• [CHD-3596 [ワークリスト/カスタムフィールド]は数ベースのカスタムフィールドは、ワークリストの列としてソートが正しくなかった問題を修正しました。結果は辞書順にソートされたそうではなく（例えば64、256、1024）番号順に並べ替えよりも（例えば1024、256、64）。このバグは、それが整数からテキストにフィールドを変換するように、カンマで複数のカスタムフィールド値を分離以前の機能によって導入されたします。
• [CHD-3595 [パーサ/ HTML]ユニコード（= A0）として引用され、印刷可能な形式でエンコードされたHTMLのみmimepartsで改行なしスペースを含む無名の問題を修正しました。これらは、空白として処理されていなかった、とハイパーリンク検出のようなコードは、それらを含めたします。
• [CHD-3590進数と列チケット「スパムスコア」上のクイック検索を使用して問題を修正しました[ワークリスト/クイック検索]（例えば '＆GT; 0.33'）します。
• [CHD-3585 [ワークスペース/タブ/ユーザビリティ]を押すでの入力問題を修正しました「レーベル：」。フィールドAjaxリクエストからのJSONレスポンスにつながる新しいタブを追加する際に、ブラウザに印刷されている
• [プラットフォーム] 2002-2014にフッターに著作権の年を更新します。
• [ストレージ/ Devblocks /プラットフォーム] Devblocksストレージサービス添付ファイルやメッセージの内容のためになり、もはやアーカイブ解除するオブジェクト。アーカイブ解除機能の本来の目的は、（ローカルファイルシステムに戻ってS3から例えば）アクティブストレージに戻って、頻繁にアクセスされるオブジェクトを再配置することでした。大きなオブジェクトは常にストレージS3のようなエンジンとマイナーの活動に基づいて、ローカルのファイルシステム間で移動することができたので、これは問題を引き起こしていた。オブジェクトは、S3のような長期保存エンジンに移動されると、一般的に、それは常に、将来的にそこから取得することが望ましい。
• [ストレージ/ Devblocks /プラットフォーム] Devblocksストレージサービスを今すぐアクティブストレージプロファイルに現在ある唯一のアーカイブオブジェクト。彼らはアーカイブストレージプロファイルで既になかったら以前は、すべてのオブジェクトがアーカイブされます。 （例えば非常に古いまたは大）いくつかのオブジェクトを手動で別のストレージプロファイルに移動された場合に、問題を引き起こした。ことが望ましい、とストレージサービスの自動移行機能が邪魔になることはありませんどのような方法でオブジェクトのストレージを分割することが可能になりました。

（例えば、それを削除した後）、存在しない仮想アテンダントのプロフィールを表示しようとすると
• [CHD-3603 [仮想アテンダント/ユーザビリティ]、作業者は/検索ページを使用して、有効なのVAのワークリストにリダイレクトされます。
• [CHD-3598 [スケジューラ/ POP3]は以前、CERBは、メッセージの内容をダウンロード中にPOP3 / IMAP接続がタイムアウトしているかどうかを決定することができなかった。これはチケットが有効なのヘッダーが、空白のコンテンツを使用して作成されているにつながる可能性があります。それはそれをダウンロードするために、それはメールボックスがチェックされている次回の再試行しますIMAP_READTIMEOUT値（デフォルト60秒）の95％以上を取った場合、CERBは今メッセージを破棄します。
• [スケジューラ/ POP3 /パフォーマンス] POP​​3スケジューラジョブは現在、むしろ第一のメモリにそれらを読んでも、ディスクに直接メッセージの内容を保存します。これは大幅に少ないメモリを使用し、非常に大きなメッセージサイズを扱うことができます。

のバージョン6.5.2でのの新機能：

• [CHD-3569] [仮想アテンダント/メール「件名：」と「X-メーラー：「仮想アテンダント行動」ワーカーメッセージを送信する前に '、'設定されたヘッダ 'アクションが今のように既存のヘッダを置き換えることが可能なイン/ヘッダ]。これまでは、重複したヘッダが追加されていたします。
• [CHD-3519] [仮想アテンダント/メール]仮想アテンダント行動」ワーカーメッセージを送信する前に '、'バケツ」の条件が再び利用可能になりましたでます。
• [CHD-3568] [ワークリスト/ユーザビリティ]既存の値がデフォルトとして表示されませんでしたワークリストに「所有者」のフィルタを編集するときに問題を修正しました。これは、5所有者のリストによるフィルタリングされた場合、あなたはあなたが作っていたその他の変更に加えて、それらを再選択しなければならなかったことを意味します。
• [仮想アテンダント/グループ]バケット名は常にいくつかの仮想アテンダントの行動に「受信トレイ」という問題を修正します。

デフォルトでは、プレースホルダに修飾子| '日付'
• [CHD-3508] [/ユーザビリティ仮想アテンダント]仮想アテンダント成果とアクションを構築し、「挿入プレースホルダ」メニューが含まれます。それ以外の場合は、Unixのタイムスタンプ（例えば1381874586）として表示されます。これは、以前のバージョンで発生するために使用されるが、 '|日付」オプションは、様々な分野のためにハードコードされた。今では、フィールドタイプに基づいて自動的に行われます。
• [CHD-3470] [メール/返信/ユーザビリティ]チケットのプロファイルでは、返信フォームをクリックし、次に既に開いている場合は、その内容を既存のフォームを集中する 'R'ショートカットを押すのではなく、破棄ボタンを「返信」またはそして新しいものを開くします。
• [CHD-3433] [メール/セットアップ/ユーザビリティ]は、メッセージがメールボックスから削除され、ダウンロードPOP3のセットアップに警告を追加しました。ユーザーがメールボックスをクリアすると、望ましいではありませんでした長い歴史を持つIMAPメールボックスを含め、いくつかの例がありました。

行動「ワークリストを表示中 '
• [CHD-3378] [仮想アテンダント/ワークリスト]は今や役割所有の仮想アテンダントによって作成することができます。

セットアップで
• [設定/カスタムフィールド/ユーザビリティ]、カスタムフィールドは今すぐにではなく、それらを手動で番号を付けることよりも所望の順序にドラッグすることができます。
• は、[設定/カスタムフィールドは/ユーザビリティ]セットアップでカスタムフィールドを削除する場合、確認ステップは、現在フィールドとそのデータを削除する前に表示されます。
• [CHD-3372] [セットアップ/カスタムフィールド/フィールドセット]設定では、グローバルなカスタムフィールドは、簡単に同じタイプのフィールドセットに移行することができます。
• [CHD-3341]フォームが表示されるまで、[メール/返信/ユーザビリティ]チケット会話の中で「返信」ボタンをクリックした後、ローディングインジケータがポップアップで表示されます。これは、彼らが何かが起こっていることを視覚的合図を持っているので、時折遅延が発生クライアントによって数回要求されました。

の要件の

• はApache、nginxの、またはIISます。
• Centericqます。
• PHP
• DOM、GD、IMAP、JSON、mailparseの、mbstringのは、mysql、SPLます。
• Google Chromeは、Mozilla Firefoxの、アップルのSafari、モバイルサファリ、オペラ、またはMicrosoft Internet Explorerの最新バージョン。 ChromeとFirefoxは、ほとんどの開発者の注目を受け、Internet Explorerは、少なくともを受信します。