ソフトウェアのスクリーンショット:
FootPrints Webベースのヘルプデスクソフトウェアは、必要なプログラミング、コンサルティング、または専用のスタッフがそれを実行する負担なしに、柔軟で包括的な機能を提供します。複数のチャンネル（電話、電子メールなど）、セルフサービスのオンライン、ナレッジ管理、ビジネスルールの自動化、強力で自動化されたメトリックからのすべての着信顧客に対するトラッキングを一元管理して、生産性、傾向、およびパフォーマンスに一定の脈拍を維持するための報告。
機能：
複数のシフトと柔軟なエージェントスケジュールをサポートする内蔵のFootPrintsカレンダー
優先順位で簡単にSLAを設定し、ユーザー定義可能なクイック記述を作成する
このバージョンにはMSDEが付属しています。 SQLサーバー、Oracle、またはAccessでも使用できます。価格情報については、開発者に問い合わせる必要があります。
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