Instant Housecall

すべての企業は、自分の製品について顧客のことを気にする必要があります。Instant Housecallは、お客様が探している質の高い顧客サポートを提供するのに役立ちます。

このリモートコントロールツールは、クライアント側のサーバーアプリケーションをインストールし、サーバー側をコンピュータにインストールし、顧客に支援を必要とするときに使用できる小さなクライアントアプリケーションをインストールするよう依頼します。最初は、顧客がカスタマイズされたWebサイト（yourcompany.instanhousecall.comのようなもの）を立ち上げ、後で使用するために保存できるクライアントをダウンロードする必要があるかどうかを尋ねます。

接続が確立されると、実際に顧客のコンピュータをリアルタイムでチャットしながらリモートコントロールすることができます。また、クライアントはサーバーツールに接続し、デスクトップアラートを受け取ります。彼らが持っているかもしれない問題を解決するのに役立ちます。

インスタント・ハウスコールは、あなたに必要なツールを提供しています。リモート・コントロール・アプリケーションから期待されるように、接続は少し遅いですが、ファイアウォールやVista UACシステムでも機能します。お客様はリモートコンピュータアクセスを通じて、より優れた、より迅速で信頼性の高いテクニカルサポートを受けることができます。