それは比較的アクセス、コラボレーション、集中ストレージおよび管理機能の容易さに起因しています多くの企業が、今日は、SharePointのに顧客の支持機構を移行します。ただし、SharePointにリストテンプレートを追跡する作り付けの問題は、基本的な追跡要件のための唯一の良いですし、効果的なヘルプデスクシステムとして機能するように、自動化と高度化を欠いています。また、チケット情報をソースする直接的かつ簡単な方法は、時間がかかり、面倒で、トリック、ペーストコピーに頼る、と言及していない以外は、Outlookで電子メールから言ってありませんが、データに必要な貴重な人的資源集会。およびヘルプデスクのための重要な目標の一つは、エンドユーザーからのサポート依頼メールの成長量の上に滞在しています。 OutlookとSharePointの間の組織化および構造のリンクがないと、SharePointのチケットにOutlookのメールからの発信者と、問題の情報をもたらすことは遅延やヒューマンエラーを起こしやすいです。これは、応答時間の増加につながり、さらには亀裂を通して落下要求をサポートすることができます。これらの制限は、効果的なのSharePointベースの問題追跡システムを実装するから多くのヘルプデスクチームを防ぎます。
見通しは、ExchangeおよびSharePoint - 問題追跡システムは、入射チケット管理アドイングループウェアそれは、マイクロソフトで既存の投資のうち3つを活用しています。それは、電子メールからのチケットデータを収集する技術者や問題領域、設定期日およびその他のカスタムメタデータを割り当てるために、サポートスタッフのための簡単な方法を提供します。し、これらを追跡し、他の技術者や利害関係者と協力することができ、管理者定義されSharePointリスト、のいずれかでトラブルチケットを生成するには、この情報を使用しています。
SharePointはトラブルチケットの収集とコラボレーションのために使用されているので、それは非常にスケーラブルです。とMicrosoft OutlookとSharePointとのユーザの慣れのためには、組織内のユーザーの採用率の高い特別なトレーニングやスキルセットを必要としません。
- ホームページ
- Windows 98
- Issue Tracker for Outlook & SharePoint
カテゴリから探す
- CD&DVDソフトウェア
- ITunesの&iPodソフトウェア
- インターネット·ソフトウェア
- ウェブ開発ソフトウェア
- エンターテインメント&ホビーソフトウェア
- オーディオソフトウェア
- グラフィックデザインソフトウェア
- ゲーム
- システムユーティリティ
- スクリーンセーバー
- セキュリティーソフトウェア
- ディスク&ファイルのソフトウェア
- デジタル写真ソフトウェア
- デスクトップの機能拡張
- ドライバ
- ネットワークソフトウェア
- ビジネス&オフィスソフトウェア
- ブラウザ
- ホーム&ファミリーソフトウェア
- 教育&科学ソフトウェア
- 旅行&ナビゲーションソフトウェア
- 映像ソフト
- 生産性ソフトウェア
- 通信ソフトウェア
- 開発者用ツール
人気のソフトウェア
-
ChipEasy 5 May 15
-
Fast IP Changer 6 May 15
-
Papas Pizzeria 16 Apr 15
-
Tourney Master 21 Sep 15
-
MP4 Player 8 Feb 15
-
Elf Bowling Hawaiian Vacation 7 May 15
-
Minecraft Pokemon Mod 9 Dec 14
Issue Tracker for Outlook & SharePoint
サポートされるオペレーションシステム
同じようなソフトウェア
Customer Support Organizer Pro
25 Jan 15
Bug Tracker Organizer Deluxe
22 Jan 15
Page Expiration Robot
6 May 15
開発者の他のソフトウェア AssistMyTeam
OLAP Statistics for Outlook
6 May 15
Email to PDF for Outlook
9 Mar 17
Personal Helpdesk for Outlook
6 May 15
へのコメント Issue Tracker for Outlook & SharePoint
カテゴリから探す
- CD&DVDソフトウェア
- ITunesの&iPodソフトウェア
- インターネット·ソフトウェア
- ウェブ開発ソフトウェア
- エンターテインメント&ホビーソフトウェア
- オーディオソフトウェア
- グラフィックデザインソフトウェア
- ゲーム
- システムユーティリティ
- スクリーンセーバー
- セキュリティーソフトウェア
- ディスク&ファイルのソフトウェア
- デジタル写真ソフトウェア
- デスクトップの機能拡張
- ドライバ
- ネットワークソフトウェア
- ビジネス&オフィスソフトウェア
- ブラウザ
- ホーム&ファミリーソフトウェア
- 教育&科学ソフトウェア
- 旅行&ナビゲーションソフトウェア
- 映像ソフト
- 生産性ソフトウェア
- 通信ソフトウェア
- 開発者用ツール
人気のソフトウェア
-
Sonic Adventure DX 27 Oct 15
-
Hercules Setup Utility 25 Oct 15
-
USB Vibration Gamepad 6 Dec 15
-
GUIMiner 4 Dec 15
-
ASIO4ALL 2 Apr 18
-
Papas Pancakeria 22 Jan 15
-
SRS-Root 26 Jan 15
コメントが見つかりません