Service Desk TTS

サービスデスクTTS、チケット追跡システムは、あなたが作成し、技術者へのサービスチケットを割り当てることができ、完全なアプリケーションです。このシステムはまた、あなたはあなたの選択の技術者に割り当てることができ、ネットワーク上のすべてのユーザーが新しいサービスチケットを作成することができます。サービスデスクは、データベースに新しいレコードを保存し、あなたにリマインダーをメールでお知らせいたします。すべての電子メールは必要ないメールセットアップがないので、CGIを使用してインターネット経由で行われます。あなたが技術者にチケットを割り当てると、メールはまた、彼らに送信されます。技術者は、自分のユーザー名とパスワードを持っているだけ、自分に割り当てられたチケットを表示することができます。チケットが完了すると、それらはすべて独自のアプリケーション·インターフェースを介して、詳細サービスデスク自動的に電子メールチケットを要求した人、あなたの管理者を入力してください。すべてのインターフェイスは、1つのコンピュータ上のメインサーバーまたはインストールフォルダにインストールされている。他のコンピュータにインストールするファイルがないので、他のすべてのコンピュータは、単にネットワーク上でアプリケーションを共有しています。サービスデスクはまた、PCのルータへの在庫のすべてをできるよう、完全なインベントリデータベースを持っています。サービスデスクは、そのPCの前にいたかのように安全にあなたのローカルエリアネットワーク上の任意のPCに接続できるようにリモートデスクトップ機能が組み込まれています。このリモートデスクトップ機能は、LAN上の他のコンピュータにLAN上の任意のコンピュータから行うことができます。いいえ、インストールは、どのLANのPCのための任意の種類の必要はありません。ただServerまたはメインコンピュータ上のサービスデスクをインストールし、すべてのネットワークコンピュータは、インストールフォルダにアクセスすることができるようにする。そして、メインコンピュータと準備ができて上のアプリケーションの実行ファイルSERVICE.EXEに他のコンピュータにショートカットを作成。限りは、Windows 2000またはそれ以降が使用されているように、任意のクライアントにインストールするファイルはありません。

のこのリリースのの新機能：ます。

ソフトウェアを追加しました技術者ビューに機能をインストールする。今でも、技術者は、ネットワーク上でソフトウェアをインストールすることができます。

の制限事項の：ます。

30のレコードトライアルます。