SolarWinds Web Help Desk for Linux

SolarWinds0 Web Help Desk0（WHD）は、発券管理、IT資産管理、IT変更管理、ナレッジ管理、インシデント＆問題管理、SLA管理などのヘルプデスク管理タスクを簡素化、集中化、自動化するWebベースのヘルプデスクソフトウェアです。 、 ＆ もっと。 WHDは電子メール間の自動化機能を提供し、カスタマイズ可能なビジネスロジックに基づいてトラブルチケットを動的に割り当て、ルーティング、エスカレートし、IT資産とサービス要求を関連付けることができます。直感的なビルトインレポートを使用して技術者のパフォーマンスを監視し、顧客満足度を分析することができます。

WHDは、ヘルプデスクのアナリストとサポートスタッフがITチケットを管理するための時間と手間を大幅に節約できる手頃な価格の使いやすいヘルプデスクソフトウェアです。

SolarWindsウェブヘルプデスク（WHD）は非常に手頃な価格で使いやすいです。高価なサービスデスクスイートのコストのほんの一部で、ヘルプデスクの仕事をより簡単かつ効率的にするためのカスタマイズと自動化を提供する簡単なヘルプデスクソフトウェアの恩恵を受けることができます。

SolarWinds Web Help Desk（WHD）は、あらゆるタイプの組織で世界中のITプロフェッショナルによって使用されています。組織がプロフェッショナルサービスを提供している場合でも、ITサポートのためにサービスを管理している場合でも、WHDを使用してヘルプデスクのタスクを簡素化できます。通常、ヘルプデスクのアナリスト、ヘルプデスクマネージャー、テクニカルサポートスタッフ、IT技術者、一般的にITチームのあらゆるタイプの組織のIT担当者が使用します。