Voicent Dashboard

電話、テキストメッセージ、電子メール、ソーシャルメディア -

VoicentのCRMダッシュボードには、すべての相互作用の中心に顧客を置く統一エージェントデスクトップソフトウェアです。正確に顧客情報を提供し、シームレスにあなたのビジネスプロセスに統合することで、ダッシュボードは、組織のために優れた顧客体験を提供するための薬剤を可能にします。

主な特長：

VoicentのコールセンターCRMと完全に統合され、エージェントがダッシュボードに直接顧客のCRMレコードを管理することができます。

コー​​ルスクリプトの完全な統合。

自動的に簡単に、クリック·ツー·コールのボタンに電話番号を変換することができ、ブラウザを組み込み。

、譲渡、公園、レコードを保持し、通話中にオーディオを再生することができますダイヤルパッドを含みます。

すばやく呼び出し処分を設定するためのコール·ノートおよびドロップダウンボックスを入力するための特別なウィンドウが含まれています。

視覚、着信ACDキューを表示します。

簡単に自動コールバックリマインダーで、顧客のコールバックをスケジュールします。

完全直接アウトバウンド·ダイヤリング、ボイスメール処理のためVoicentのFlexPBXに統合。

そのようなSalesforce.com、SugarCRMは、ZohoCRM、およびMySQLデータベースとして、サードパーティのCRMサービスやソフトウェアとの統合およびカスタマイズすることができます。

の制限事項の：ます。

コールVoicentの広告メッセージが付属しています。