カテゴリー: ビジネス＆オフィスソフトウェア, ビジネスアプリケーション
HelpDesk 2.0
ヘルプデスクは、サポートの質問を処理する簡単な方法を提供するWebベースのソフトウェアです。質問と回答は、構造化し、知識データベースに集まっています。顧客とサポートスタッフは、その質問に対する答えを見つけるために締結し要求間で検索できます。前の問題の解決策から得られた知識はまた、標準的な答えで再利用される要件：ます。 のWindows NT / 2000 この制限事項：...
