ソフトウェアの詳細:
CentreDesk企業はフリーウェア、マルチユーザーのヘルプデスクソリューションです。手頃な価格と使いやすい4 CentreDeskヘルプデスクグループの一つ、。
コア要素は次のとおりです。
撮影したすべてのアクションの完全な歴史を持つ高速、簡単に通話記録、簡単なコールトラッキング、。
簡単に技術者にログを割り当てます
タイムトラッキングは(休日や営業日を計算)し、現在の状態と期間を示すためにフラグを立て
見積回答を待っている、またはワークショップであるか、または部品を待っているログは自動的に保留に設定されています。
セキュリティは、個々の技術者に割り当てられたログだけが彼らが見ることができるようになります。
柔軟なワークフローを提供します。
あなたの顧客が電子メールを確認するために送信されると、報告された障害の進行に関して知らされています。
問題は、ログに記録され、その詳細されていること。
あなたのSLA契約労働料金は見積書や請求書のために自動化されているので、あなたは、各クライアントおよびカテゴリの異なるレートを覚えておく必要はありません。
あなたの顧客との良好な関係を維持するために、CentreDesk溶液が隙間に落下するからログを防止する細部への支援と関心を、提供するために必要な利用可能なツールになります。
このリリースの新機能:ます。
バージョン6.101には、Windows 7 x64およびMSOfficeのx64のためのサポートを追加します。
要件:ます。
マイクロソフトOffice 2010のプロフェッショナル
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