Helprace

Helpraceはヘルプデスク、知識ベースとコミュニティとのソフトウェアソリューションです。今日の顧客は、より期待している。彼らは、彼らがこれまで以上にそれらに利用できる多くのオプションを持っているように、よりうるさいする余裕ができます。私たちは企業が刻々と変化する顧客の期待に応え、上回る支援するHelprace、クラウドベースのオンラインプラットフォームを立ち上げた理由です。電子メールを使用するか、あなたは約10着実に顧客を持っているときが、あなたがあなたのビジネスを成長したいと本当にすごい誰があなたのサポートに遭遇しないときの簡単なヘルプデスクアプリが動作する可能性があります。つまり、Helpraceが顧客の要求をインターセプトすると、利用者だけでなく、エージェントが通知された理由、だ。そこにから、チケットに取り組むとあなたのコミュニティのための記事の一部として、その内容を提出する他のチームメンバーを含むことができる。しかも、Helpraceは、すべてのエージェントのカスタマイズ可能です。ワークフローに合わせて独自のフィルタ、SLAルール、トリガ、および自動化を使用して管理インタフェースをカスタマイズします。

はHelpraceの真の宝石は、ユーザーがA）B）C）賞賛を与えるまたはd）アイデアを提案する、問題を報告、質問をすることを可能にする係の4カテゴリのフィードバックシステムである。オンラインコミュニティまたはフィードバックウィジェットを介して到達するかどうか、ユーザーは自分の心を話すために、この直感的なフィードバックシステムを使用することができます。最も重要なコメント、質問、アイデアや問題へのあなたの注意を引く。真に顧客中心のパス上にあなたの会社を配置するためにこの知識を活用。 Helpraceも顧客プロファイル、複数のブランディングや製品カテゴリだけでなく、複数のエージェントのサポートを備えています。これはHelpaceはあなたの部分の無い心配とあなたの会社とスケールを意味します。

のこのリリースではの新機能である：ます。

2014年7月8日で私達はしました当社の顧客サービス·ソフトウェア·プラットフォームの一部として私たちのコミュニティのソフトウェアを導入しました。

の制限事項の！：すべてのプランの

90日間の試用ます。