Rhea Help Desk Solution

ソフトウェアのスクリーンショット:
Rhea Help Desk Solution
ソフトウェアの詳細:
バージョン: 2.0 更新
日付のアップロード: 14 Feb 15
開発者: Rhea Solutions
ライセンス: 無料
人気: 78
サイズ: 13401 Kb

Rating: 3.8/5 (Total Votes: 4)

レアヘルプデスクソフトウェアは、100%のWebベースのカスタマサポートやITサポートソリューションです。これは、使いやすく直感的で簡単であるという根本的任務で、機能の広い範囲を含む。機能が含まれます: - 強力なチケット管理 - カスタマセルフサービスポータル - - エンドツーエンドのチケットを管理するナレッジベース、FAQとフォーラムに関する24時間365日のサポート - 管理洞察力を - メジャーチームのパフォーマンス、顧客満足度とより - マルチチャンネルサポート - ウェブ、メール、電話 - 完全な電子メールの統合とカスタマイズ可能な通知 - SLAとエスカレーション管理 - カスタマイズ - - シンプルで使いやすい、強力な

<。標準およびアドホックレポートの完全な範囲強い>このリリースで>

ここでスニークピークはレアヘルプデスクのバージョン2.0に追加されたブランドの新しい機能の一部であります。
       


           
  • - カスタムフィールドます。

  •        
  • - 自動割り当てチケットます。

  •        
  • - 完全にカスタマイズ可能なUI、カラースキームを含めます。

  •        
  • - カスタムロゴスます。

  •        
  • - チケットとナレッジベースの記事のカスタマー評価します。

  •        
  • - Active Directoryのサポートします。

  •        
  • - FacebookやTwitterと​​Google +などのソーシャルメディアログイン、

  •        
  • - 新しい外観の管理ページ

  •        
  • - GUIの改善します。

  •        
  • - パフォーマンスの向上します。

  •        
  • - バグ修正します。

  •        

の要件

は、Microsoft SQL Server(エクスプレス/標準/エンタープライズ);
ASP.NETフレームワーク:バージョン4.0(またはそれ以上)。
MS SQLサーバー:バージョン(またはそれ以上)2008 R2。
MVCフレームワーク:MVC3。
IIS:理想的には、統合モードでバージョン7.0(またはそれ以上)。バージョン6.0は、あまりにも動作しますが、追加のセットアップが必要になります。
Web配置ます。

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rhea-help-desk-solution_1_29077.png

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