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ソフトウェアの詳細:
当社の顧客は、顧客へのサポートを提供するために私たちのソフトウェアを使用しています。これは、プロセスを受信し、サービス要求に応答するために顧客サポートやサポートデスクエージェントを可能にするソフトウェアスイートです。アンビット支援システムチケット管理機能を使用すると、会話が今、あなたの入力を必要としているのを追跡するために取得し、そのものが既に答えました。すべてのサポートの会話は、顧客のチケットの内部に記録されますので、あなたはこの1に取り組んできましたあなたのチームから他の誰を知っているし、彼らが言いました。それはあなたがそれぞれユニークな、追跡可能なチケットなど、すべての着信要求を処理し、より効率的にサポートサービスを管理することができます。
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