Live Support Chat Tool

eAssistance Proはウェブベースのチャットツールであり、2種類のオペレータコンソール（Webベースのオペレータコンソールとスタンドアロンオペレータコンソール）で利用できます。実際、eAssistance ProをどのWebサイトとも簡単に統合することができます。 HTMLコードのブロックをコピーしてウェブサイトのソースコードに貼り付けるだけです。 Firefox、Internet Explorer、Netscape、Safari、Google ChromeなどのWebブラウザを使用して、Webベースのオペレータコンソールにアクセスできます。スタンドアロンオペレーターコンソールには高度なチャット機能が搭載されており、オペレーターが使用するシステムにインストールする必要があります。このソフトウェアは、訪問者の監視を行い、オペレータは、ナビゲーション履歴、国、ブラウザ、訪問したページなどの訪問者の詳細を追跡することができます。また、ジオマッピング機能が組み込まれています。彼のIPアドレス、郵便番号、地域などを含むことができる。また、オペレータと訪問者との間のチャットメッセージのフォントサイズ、色およびスタイルを変更することもできる。オペレーターが自動スペルチェッカーとウェルカムメッセージを使用してビジターの質問に正確な返信をするのに役立ちます。ライブサポートチャットソフトウェアは、複数の訪問者とチャットする理想的なソリューションを提供すると同時に、どこにいてもあなたの可能な顧客と柔軟に対話することができます。また、ソフトウェアは複数の言語をサポートし、異なる国のユーザーにサポートを提供します。ソフトウェアはトライアル版でも入手可能で、15日間の限定期間使用することができます。実際、トライアル版では、オペレータコンソールに組織の単一のオペレータと部門のみを追加することができます。したがって、オペレーターコンソールで複数の演算子と部門を追加するには、ソフトウェアの完全版を購入してください。