Live2support

どんなにあなたがインターネット上で販売するものを製品やサービス、あなたの顧客は、優先順位の実権を握って常にありません。競合他社のものと比較し、あなたの顧客は、あなたの製品やサービスに自信を持つことになります。お客様が求め、支援のために彼らの要求への即時の応答を期待する傾向がある。時には、彼らは最低限の助けを必要とし、マイナーの明確化を待って、むしろ腹立たしいになることができます。これは減少した顧客の忠誠心やビジネスの損失をもたらす。あなたのサポートチームとのインスタントの相互作用よりもあなたの顧客のためのより良いものは何もありません。ライブチャットソリューションは、あなたの顧客基盤との長期的な関係を作成するのに役立ちます。ライブチャットによる顧客サポートは、顧客の信頼を構築し、維持するに長い道のりを行くことができます。

それはあなたの顧客との通信の代替モードを提供するので、Live2supportのライブチャットソフトウェア·アプリケーションは、顧客サービスの電話やファックスメッセージの頻度を低減します。専任のチャットソフトウェアソリューションは、一般的な質問への応答を改善します。あなたは私たちのライブサポートソフトウェアを使用するときに、顧客の問い合わせに応答するのにかかる時間も大幅に削減されます。

オンデマンドでリアルタイムであなたのサイトの訪問者にメディアリッチなターゲットを絞ったコンテンツを提供することができることを想像してみてください。同時にあなたの顧客とおしゃべりしながらあなたのオペレータは、サイト訪問者の必要書類、製品ページ、非上場オファーやFlashやその他のメディアリッチなコンテンツを表示することができます。あなたのオペレータが電話を介して、または電子メールサポートを通じて、顧客との対話とき、これは不可能である。私たちのライブサポートソリューションのこの機能は、サイトの訪問者の関心を高め、彼らに有利な印象になります。