HarePoint HelpDesk for SharePoint

SharePointのHarePointヘルプデスクは、Microsoft SharePointの2013年、2010環境でヘルプデスクシステムを構築することができます。ヘルプデスクは、特にSharePointのために設計されており、それはすぐに使用できる右アウトオブボックスです。製品は、簡単に、組織の特定のニーズに応じてカスタマイズすることができます。
製品の主な特徴は、簡単かつ迅速な展開と当面の空室状況です。展開HarePointヘルプデスクは、サポートサービスのサイトの必要数を作成するために使用することができる特別なヘルプデスクのWebサイトのテンプレートを提供します。トラブルチケットに必要なデータ型を選択するからヘルプデスクのユーザーとスタッフのための通知と警告を設定する：製品は、ユーザーの要求のために必要な処理サイクルの作成に必要なすべての設定を提供します。
製品のその他の主な機能は次のとおりです。要求処理ロジックは、SharePoint宣言型ワークフローに基づいています。ヘルプデスクのスタッフのための広いコラボレーションの可能性;ウェブ、電子メールまたは電話要求の処理;企業の電子メールとの緊密な統合。完全にカスタマイズ可能なチケット形;ヘルプデスクのスタッフのパフォーマンス監視のためのグラフィックレポートとダッシュボード。
製品のライセンスは非常に簡単で効率的です。それはWFEサーバーの数に基づいており、サブスクリプション、ヘルプデスクのオペレータの数、または処理されたサービス要求の数のための追加の支払いは必要ありません。

このリリースの新機能：ます。

セキュリティモデルの変更：ヘルプデスクの設定ページが唯一のWeb管理アクセス権を持つユーザーが見ることができます。

バージョン14.1の新機能：

この検索機能が追加されます。

要件：

このMicrosoft SharePointのサーバー2010のSharePoint Foundation 2010の

この制限事項：

この30日間の試用