中央の、直感的なユーザインタフェースを介してすべての着信と発信のチケットや電子メールメッセージを管理します完全Webベースのヘルプデスクシステム。システムは、クライアントが新しいチケットを締結する質問に基づいて関連記事を提供することができますフル機能の知識ベースが含まれています。高度なワークフロー機能を使用すると、前方に、割り当てることができ、リアルタイムで他の管理者の活動を見ながら券はコメント。...
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