新しい ヘルプデスクソフトウェア のために Web

OmnistarのKBaseは、あなたのウェブサイトの訪問者のために検索可能かつ有用な情報のリポジトリを作成することができ、動的なFAQの管理ソフトウェアシステムです。その総合的な知識ベースのソフトウェアスイートは、そのようなオプションのFAQセクション、カスタマイズ可能なユーザーインターフェース、ユーザーからのフィードバック部として多くの動的な機能を詰めた機能を付属し、さらには単語の定義のための用語集の機能に組み込まれます。 新機能のこのリリースでます：...

Omnistarのライブでは、サイトの訪問者とチャットするヘルプデスクにサポートの問題をログに記録し、情報のナレッジベースを作成することができ、ライブの顧客サービスソフトウェアシステムです。 OmnistarのLiveの動的な呼び出しのトラッキングソフトウェアを使用すると、迅速かつ簡単に任意のヘルプデスク、コールセンターで報告サポートと販売の問題を管理することができます。 のこのリリースのの新機能：ます。...

Exectraライブサポート、ライブサポートや、Webサイト上のまたはあなたのウェブショップでのあなたの訪問者や顧客に直接チャットする機能を提供することを可能にするソフトウェアです。...

bigWebAppsは中小企業にヘルプデスク、資産管理を提供するウェブホスト型ソリューション、部品在庫システムのSaaSのスイートを使用して簡単に提供します。 bigWebAppsヘルプデスクは、実際に有用であるヘルプデスクソリューションです。シームレスexisitng電子メールおよびActive Directoryデータベースを使用して統合します。ヘルプデスクは、企業が上に報告する助けとその支援reqests、トラック時間と課金の問題を管理し、内部の資産を管理するように設計されています。 ...

典型的なヘルプデスクのシナリオでは、ビジネスアプリケーションへの従業員のアクセスが動作しなくなった。彼女は、ヘルプデスクの受信トレイに電子メールを送信し、最終的な応答を期待している。ほとんどのヘルプデスクソリューションは、チケット変換、セルフサービスポータル、キュー管理、および継続的な問題の追跡への電子メールなどの機能とプロセスを改善する。...

ITIL（情報技術インフラストラクチャライブラリ）は、ITサービスの質の向上についてです。それは、効率を改善し、障害を削減し、顧客サービスを改善する方法を提案する英国政府が発行するガイドラインのセットです。これは、システムのアーキテクチャと機能セットは、ITILのガイドラインを満たすように設計されたのでEnterpriseWizardは、業界をリードするITILソリューションを提供して偶然ではありません。任意のITILのアプリケーションが資産（構成アイテム）、人、そしてリクエスト数種類の間の複雑な関係をマッ...

ATIは作業項目を報告し、追跡するために使用することができ、バグトラッキング、欠陥追跡、問題の追跡、タスク追跡、機能要求を追跡するなど、ATIでは、すべての問題は、それが簡単にこれらの問題を管理すること、瞬時に検索可能と追跡可能である解像度に至る。 ATIは、彼らが、問題を提出ステータスを取得し、問題を解決し、合理的で、満足顧客サポートの構築を支援するウェブを介して、新機能の開発にあなたに協力できるようにすることで、あなたの顧客と協力することができます。 の新しいの、このリリースでは何である ...

Banckleリモートアクセスは、ヘルプデスクサポートのための安全なソリューションです。最も強力なリモートデスクトップアクセスや共有ツールを使用して、それはあなたのビジネスニーズを満たすために信頼性の高いITヘルプデスクサポートを提供し、また、あなたの顧客のための無比のサポートを保証します。これは、簡単にビジネスで管理されているすべてのコンピュータやデバイス上に展開し、1か所から自動化を制御できるようにすることができます。ファイル転送などのその他の機能。セッション中のチャットやウィジェットにも対応しています...

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SherpaDesk、ペイ·フォー·何-あなた-利用ヘルプデスクソリューション。その「まずTechは無料です 'とユーティリティ価格モデルは、パーソナライズされた顧客サポートを提供するためのコスト効果の高い方法を組織に提供することを目的とする。...