この電子書籍は、ヘルプデスクへのコール・センターでパフォーマンスを向上させる上での課題についてご説明します。また、あなたがヘルプデスクのパフォーマンスを最適化することができます主要な指標についてご説明します。詳細メトリックの説明とどのようにそれらを追跡するために。 この要件： このWindows 3.xの/ 95/98 / ME / NT / 2000 / XP /...
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