ChannelReply

あなたの小売チャネルのすべてにわたって顧客サービスの電子メールに応答するのに疲れていますか？チャネル返信はシームレスに組織化され、あなたを維持し、顧客がシャッフルで失われない飽きないことを確認して、ZendeskにあなたのAmazonやeBayの顧客サービスメッセージのすべてを統合します。

ChannelReplyでは、あなたのeBayとAmazonの顧客のすべてでスレッド形式の会話へのアクセスを必要があります。 ChannelReplyは直接Zendeskを通して、あなたのすべてのメッセージに応答することが驚くほど簡単になります。私たちは、あなたが整理し、効果的なサポートを提供する、などのために必要なすべての情報にアクセスできるように：

* eBayのバイヤーのユーザーID /アマゾンの顧客名
* eBayのリスト項目タイトル/アマゾンリスト名
* eBayの上場商品番号/アマゾンASIN数
ハイパーリンク/アマゾンリストハイパーリンクを経由して* eBayのリスト
* eBayの注文ID /アマゾン注文ID
我々はまた、トラックにあなたを助け、eBayやアマゾンからあなたの大切なダイレクトメッセージのすべてのサポートが含まれている：

* eBayの問題解決センターの例
*アマゾンの回答
* eBayの戻り値（開始、出荷、配信、エスカレーション）
*アマゾン必要なアクション（出荷確認）
* eBayの払い戻し
*アマゾンA-Zの保証請求


Zendeskマクロとビジネス・ルールへの素晴らしい能力を活用するために、あなたの顧客サービスチームを有効にします。

* eBayメンバーとAmazonのバイヤーからの質問に自動化され、パーソナライズされた応答を作成します。
*右の顧客サービス・エージェントへのeBayメンバーとAmazonのバイヤーの質問を割り当てます。
* eBayメンバーとAmazonの購入者の質問の両方のための優先順位を設定します。
*ループに関係なく、特定のチケットステータスの

制限事項にeBayメンバーとAmazonのバイヤーをしてください：

この14日間の試用