Service Desk Standard Edition

のServiceDeskは、体系的にサービス契約及び顧客の苦情を管理するために、サービス指向の企業のためのシンプルなソリューションです。あなたは正しい登録から閉鎖に顧客の苦情を追跡することができます。

特徴
サービス契約
メーカー、小売店やサービスプロバイダは、体系的にサービス契約を管理し、事務処理の多くを排除することができます。
簡単保証、AMC、または他の契約の中の顧客を識別する。
トラック契約期間、アクティブである契約に関する情報をご希望の方は、有効期限が切れているか、更新が必要。
サービスコールに出席しながら、あなたの指の先端に顧客の契約やサービスの履歴情報を取得します。

のServiceDeskにおける契約管理をすることができます
 -create契約
 -Renew契約
 -track契約状況すなわち期限切れまたはActive

苦情マネジメント
応答時間を短縮し、それが放置されることはありませんので、右閉鎖への登録、割り当てから一つ一つの苦情を追跡することで、顧客満足度を向上させる。

苦情管理のServiceDeskの静かな単純である。

これは、3つの重要な段階すなわちをカバー
 -Registering苦情
 サービスエグゼクティブにそれを-Assigning
 -Complaint閉鎖
苦情の様々な段階はあなたにそれが解決されているか否か苦情の状況に関する洞察力を与える保留中の

インストール
それは、およその小さなセットアップファイルを持っています。 13メガバイト
インストールは静かに簡単です。
これは、任意の登録を必要としない
ダウンロード、インストールし、はじめよう。

の要件の

は、Microsoft .NET Framework 2.0

の制限事項の：

10入国トライアルます。