TurnKey OTRS Live CDは、最小限の労力で専用OTRSサーバーを展開するための使いやすいアプライアンスをユーザーに提供するオープンソースプロジェクトです。このアプライアンスは、賞を獲得した安定した信頼性の高いDebian GNU / Linuxオペレーティングシステムをベースにしています。
OTRSはオープンソースのチケット要求システムまたはトラブルチケットシステムで、企業は電子メールや電話で顧客を支援できます。このTurnKeyアプライアンスには、ドキュメントとスペルチェックを含む、OTRSの構成が調整されています。
他の興味深い機能の中でも、Apache、Postfix、Procmail、MySQLを設定するためのさまざまなWebminモジュールと同様に、ユーザーに電子メールメッセージを送信するPostfixメールサーバであるSSLによる安全な接続のサポートについても言及することができます。
お客様の便宜のために、このディストリビューションには、顧客を簡単に管理し、OTRSのインストールを管理するだけでなく、WebシェルとWebminコンポーネントにアクセスするTurnKey Webコントロールパネルが付属しています。
CDディスクやUSBフラッシュドライブ、OVF、Xen、OpenNode、OpenStack、OpenVZ仮想化フォーマットの仮想マシンに書き込むことができるLive CD ISOイメージとしてダウンロードできます。現時点では、64ビットと32ビットの両方のアーキテクチャがサポートされています。
インストールプロセスはテキストベースですが、ディスクドライブをフォーマットしてブートローダを設定するだけです。 Webmin、SSH、Webshell、MySQLのデフォルトのユーザ名はrootで、デフォルトのOTRSユーザ名はadminです。
インストール後、最初のブート設定ウィザードが起動し、ユーザーはルート（システム管理者）、MySQLのルートアカウント、およびOTRSの「管理者」アカウントのパスワードを設定できます。必要に応じて、TurnKeyドメイン管理、動的DNS、またはTurnKeyバックアップと移行サービスを初期化することができます。
最初のブート設定プロセスの最後に、ユーザーはこのアプライアンスのアクティブなサービスのIPアドレスとポートを表示できます。
このリリースの新機能：
インストールされているセキュリティアップデート。
バージョン13.0の新機能：
OTRS：
最新のDebian WheezyパッケージバージョンのOTRS。
最新版[＃77]でスクリプト名が変更されました。
libapache-dbi-perlを追加しました（最新バージョンに依存しません）。
バージョン11.3-lucid-x86の新機能：
インストールされているセキュリティアップデート。
デフォルトでは、etckeeperのガベージコレクションが有効になっています。
最新のinithooksバージョンにアップグレードしました（ターンキー-initによるアドホック再初期化）
VMWareビルド：最初の起動時にvmware-config-tools.plを実行する
Amazon EC2 EBSビルド：ルートファイルシステムのサイズ変更をサポート
バージョン11.2-lucid-x86の新機能：
強力なクラウドDNSサービスであるAmazon Route 53によって強化されたTurnKeyドメイン管理と動的DNS設定の組み込みサポート： http://www.turnkeylinux.org/dns
利用可能なすべてのセキュリティ更新プログラムがプレインストールされている
コメントが見つかりません