ワークロードの予測を提供します。コールセンターやスタッフの管理に最適です。あまりにも多くのスタッフとお金が無駄になります。あまりにもいくつかのスタッフと顧客が怒ります。スケジューリングの最適化は、収益性の礎石です。ワークロードの予測を介して適切なタイミングで、スタッフの適切な量を取得します。あなたの見通しのための時間、半時間および1/4時間の集計でカスタマイズ可能なレポート。マイクロソフトExcelにカットアンドペーストレポート。
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