BMC FootPrints

簡単にビジネスプロセスを自動化し、統合されたWebベースのソリューションを通じてデスクトップを管理することにより、ITサービスマネジメントを変換します。数々の賞を受賞し、ITILに検証ソリューションは、生産性、管理性と使いやすさ、および大規模なワークフローの自動化に速い時間のためにあなたのニーズを満たします。 100％Webベースのアプリケーションで、BMC足跡は、IT組織内および超えてビジネスプロセスを統合し、自動化するための大規模な柔軟性を提供します。

のこのリリースのの新機能：ます。

BMC足跡11.6は、それがさらに簡単に、ビジネスとITを整列させるために行う新機能を足跡」パワーと効率のすべてを提供します。

配向性のプロセスモデルとベストプラクティスを採用
あなたのサービスおよびサービスlevelswith業界のベストプラクティスを合わせます。

新しい配向性プロセスモデル（APM）は、ITSMのベストプラクティス·プロセスと、検索ビュー、および実装するために簡単でビジネステンプレートのライブラリです。手続きや追加の作業指示書を表示するには、各プロセスを経てドリルダウンします。アウトオブボックスのプロセスが含まれます：

リクエスト管理
問題管理
ナレッジマネジメント
変更管理
リリース管理

 
統合されたソーシャルメディアとの社会行く
ユーザーインシデントのために、ツイッターなどのソーシャルメディアを監視
足跡のホームページから。

簡単に監視し、より良いユーザーの期待と速度インシデント解決を管理するために、FacebookやTwitterなど、彼らが好むソーシャルメディアを介して、あなたの顧客とのコミュニケーション。足跡11.6の新しいTwitterのAPIを使用すると、次のことができます。

足跡のダッシュボードからのつぶやきを読む
つぶやきからインシデントを作成する
新しいアドレス帳Twitterのフィールドを介してのつぶやきの送信者に直接応答
FacebookやTwitterへのステータスの更新を自動的に投稿
 
MyAppsを使用して、エンドユーザーに権限を与える
アセットコア·アイコンを介したアクセスMyAppsで
システムトレイ。 MyAppsセルフサービスを提供し
直接デスクトップに - どこでも、いつでも、

の制限事項の：ます。

30日間の試用ます。