ソフトウェアのスクリーンショット:
Eritrium Trouble Ticketingは、Eritrium CRMのモジュールで、CRMソフトウェアから期待されるすべての機能を提供します。顧客やサプライヤーを管理し、すべての通話記録（対話記録）を記録し、質問、苦情、問題をサポートするトラブルチケットを作成および管理し、終了時に行われたアクションを追跡するための会社機能を提供します。
また、ERITRIUMではSLA（サービスレベルアグリーメント）を定義できるため、各チケットの状態を管理するためのワークフロー、作業中の人物、時間切れなどのワークフローを組み込むことができます。
インストールが簡単で、使いやすい。どこからでもインターネットにアクセスできます。
Eritrium CRM
このリリースでは、
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