HelpDeskSAAS

HelpDeskSAASは​​あなたの仕事を整理し、ヘルプデスクチームにタスクを割り当てるには、ユーザーのチケットを管理することができ、顧客サービスとサポートのためのヘルプデスクソフトウェア·アズ·ア·サービス（SaaSは）です。これは、Web-ネイティブ、最高のクラスのヘルプデスクpplicationの専用リソースなしでブラウザに顧客サポート管理を提供するためにウェブを最大限に活用し、その、ベースの役割だ。
HelpDeskSAASは​​、それらが彼らの顧客にサービスとサポートを提供する方法改善するために探している中堅企業への小規模なために設計されています。 HelpDeskSAASは​​、あなたのサービスメッセージの一貫性を確保するあなたのサポートプロセスを改善し、世界クラスの顧客サービスの提供を促進する「ベストプラクティス」のセットによって補完されます。
HelpDeskSAASは​​、ヘルプデスクの両側のプロセスをサポート。片側には、適切なアクセス権限を持つチームのメンバーは、任意のWeb接続されたコンピュータのブラウザから、サービス全体のサポート機能を監視することができます。他には、内部と外部の両方の顧客は、オンラインリクエストを送信し、その要求の状態を確認したり、オンラインナレッジベースを閲覧することができます。

のこのリリースのの新機能である：。

• スマートフォンやモバイルデバイスからアクセスします。
• 分類や分類のための内部チケットタグ
• チケット一覧上で一括操作します。
• 添付ファイル付きのチケット変換に完全な電子メールします。
• 内部メモやチームディスカッションします。
• クライアント自己登録管理者の承認を得てます。

の要件の

ウェブベースの製品に必要な専用リソースなし。ウェブブラウザのみ

の制限事項の：ます。

15日間の試用ます。