ITILバージョン3研究の援助はあなたの基礎コースと試験であなたを助けるために照合情報の包括的なセットです。これは、必要となるソフトウェアと呼ばれています。これは、サンプルITILバージョン3ファンデーションの論文と試験シミュレータが含まれています。また、あなたの研究(頭字語/プロセスモデル/試験のヒントを)助けるために情報のライブラリが含まれます。 次のトピックが材料で覆われている:サービス管理、サービス戦略、サービス設計、サービストランジション、サービスオペレーション、継続的サービス改善は、。 制限: ...