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ユリシーズのCRMスイートは、顧客をサポートするために、契約上のコミットメントやSLA（サービスレベル契約）を持つ組織のための包括的かつ実証済みのソリューションです。ユリシーズは、中小規模のサービス指向の組織に最適です。サービス管理機能は、契約管理、スケジューリング、エスカレーション、SLA監視、課金などが含まれています。また、ユリシーズは豊富なマーケティング、セールスフォース・オートメーション（SFA）、引用、お客様の声、苦情管理や施設管理の機能が含まれています。ユリシーズは、フィールドベースの担当者のた...