Rhea Help Desk Solution

レアヘルプデスクソフトウェアは、100％のWebベースのカスタマサポートやITサポートソリューションです。これは、使いやすく直感的で簡単であるという根本的任務で、機能の広い範囲を含む。機能が含まれます： - 強力なチケット管理 - カスタマセルフサービスポータル - - エンドツーエンドのチケットを管理するナレッジベース、FAQとフォーラムに関する24時間365日のサポート - 管理洞察力を - メジャーチームのパフォーマンス、顧客満足度とより - マルチチャンネルサポート - ウェブ、メール、電話 - 完全な電子メールの統合とカスタマイズ可能な通知 - SLAとエスカレーション管理 - カスタマイズ - - シンプルで使いやすい、強力な

<。標準およびアドホックレポートの完全な範囲強い>このリリースで>

ここでスニークピークはレアヘルプデスクのバージョン2.0に追加されたブランドの新しい機能の一部であります。
       

       
• - カスタムフィールドます。

       
• - 自動割り当てチケットます。

       
• - 完全にカスタマイズ可能なUI、カラースキームを含めます。

       
• - カスタムロゴスます。

       
• - チケットとナレッジベースの記事のカスタマー評価します。

       
• - Active Directoryのサポートします。

       
• - FacebookやTwitterと​​Google +などのソーシャルメディアログイン、

       
• - 新しい外観の管理ページ

       
• - GUIの改善します。

       
• - パフォーマンスの向上します。

       
• - バグ修正します。

       

の要件の

は、Microsoft SQL Server（エクスプレス/標準/エンタープライズ）;
ASP.NETフレームワーク：バージョン4.0（またはそれ以上）。
MS SQLサーバー：バージョン（またはそれ以上）2008 R2。
MVCフレームワーク：MVC3。
IIS：理想的には、統合モードでバージョン7.0（またはそれ以上）。バージョン6.0は、あまりにも動作しますが、追加のセットアップが必要になります。
Web配置ます。