ソフトウェアのスクリーンショット:
ソフトウェアの詳細:
QueueMetricsはアスタリスクPBXのアプリケーションに基づいて、コール·センター向けに特に設計されたオープンソースプロジェクトです。
QueueMetricsあなたは、リアルタイムであなたのコールセンターを見ることができます - あなたのエージェントが何をしているか、どのように多くのコールは、コール処理の各段階で費やされていますどのくらいの時間、各キューを待っている。
の何。このリリースで新しいのです。
- 外部で生成されたレポートページ
- 外部認証標準物質に簡単に統合します。
- レディます。
- すべての分野ではほとんどなく、有益な改善を長く設定します。
QAを改善しました
アスタリスク12のための
の何が新しいの中のバージョン13.04.1：PDF / XLS文書（のような
- 手動および自動化されたレポートそしてあなたがそれらを電子メールで送信持つことができます！）
- 非スコアリングの質問やQAに関連するその他の変更します。
- 全自動スクリーンポップ：アクティブポーリングします。
- IVRツリートラバーサルの分析
- コールイベントの詳細に追跡します。
- クラウドでQueueMetrics：同じPBX上で異なるQMインスタンスを使用します。
エージェントのページに
のどのバージョン12.10のの新しいです。
- 12.10をリリースすることはQueueMetricsに顕著な改善と最適化の導入を見ている、より広範なユーザビリティを提供し、内部プロセスを簡素化する。主な機能の中で、新しいリリースは、改良されたキャッシュやメモリ効率、QueueMetricsホームページから[管理ツール]を追加リンクを提供しています、エージェントの導入は、エージェントのWebページから直接アクセス可能なレポートや、エージェントがコールの異なるURLを定義する可能性、コールパスに従ってます。
- 実装主な変更点は以下のとおりです。
- キャッシュRAMモニタ[＃1636]
- メモリ効率[＃1688]
- システム診断ツール[＃1673]
- リンク[＃1692]
- エージェントのページのレポート[＃1663]
- URLの置換[＃1714]
次のように
dbTestページへ
のバージョン12.05のの新機能：
- 主要な改善：
- ＃0733 - RTページ」エージェントがログインして「メニュー
- ＃1283 - QMデータベースの作成します。
- ＃1599 - QAエキストラスコアます。
- ＃1600 - AGAWのランナーが迅速にインストールします。
- ＃1611 - QMホームページレイアウトます。
- ＃1614 - Agentのチャンネル名を持つ＆QUOT; - ＆QUOT;
- ＃1615 - AGAWクローム互換ます。
- ＃1624 - RTページ「加工通話」メニュー
- マイナーな変更：
- ＃1506 - Agentのコードはトリミングします。
- ＃1535 - エージェントによるマルチスティントモードフィルタリングします。
- ＃1537 - ビルド番号ディレクトリ
- ＃1538 - ホームページに複数の列
- ＃1543 - 給与ポーズプロパティの変更します。
- ＃1547 - データベース更新のテストします。
- ＃1550 - アスタリスク10.xのとQMの互換ます。
- ＃1568 - Orekaでジョブをエクスポートします。
- ＃1572 - RSSフィードのリンクがします。 QMセッションを閉じる
- ＃1580 - QAフォーム上で不足しているローカライズします。
- ＃1583 - RTページから戻る間違ったクエリ結果ます。
- ＃1585 - オーバーラップの「境界のインデックスアウト '
- ＃1592 - データベースフレームワーク用のシステムをテストします。
- ＃1593 - QAフォームのシステムをテストします。
- ＃1594 - QAレポートのシステムをテストします。
- ＃1595 - QAレポートの概要テストします。
- ＃1596 - QAエキストラスコアを形成し、入力します。
- ＃1597 - QAエキストラスコアレポートします。
- ＃1598 - QAエキストラスコアが集計を報告します。
- ＃1604 - FreePBX 2.10とエスプレッソます。
- ＃1605 - AsteriskNow 2.0とエスプレッソます。
- ＃1607 - 全体QAフォームショートカットで得点します。
- ＃1612 - QAモニターキャリブレーションします。
- ＃1618 - SQLインジェクションの脆弱性を修正します。
- ＃1630 - ホットデスクと給与エージェントセッション/一時停止します。
のバージョン1.7.1でのの新機能：
- 主要な改善：
- RINGINGエージェントの＃1299の追跡します。
- ＃1319の手動設定、ライセンスキーます。
- XML-RPC経由で＃1320の構成のライセンスキーます。
- 1306ディスプレイが最後の試行に失敗した＃
- ＃1308を表示し、ブリッジチャネルおよびレポートの最後の試みます。
- ＃1309を表示最後の試行またはRTページのリンギングます。
- マイナーな変更：
- AGENTDUMPための＃453設定可能な振る舞います。
- ＃636の表示ブリッジチャネル-ID
- ＃1206取扱動詞SYSCOMPATます。
- QAページで＃1302、ストップウォッチは、非常に理解します。 ではない
- ＃1304チェックライセンスの有効期限時に実行されているエンジンます。
- ＃1305パーサー：最後に失敗した試行を追跡します。
- ＃1307パーサー：RINGNOANSWERの追跡をオフにします。
- ＃1300 DBアップデータウィザードは、新しいデータベースのために働いて停止します。
- ＃1312それは、給与に一時停止コードを変更することは不可能です。
- ＃1313の取り扱い複数の監視クラスます。
のバージョン1.7.0でのの新機能：
- 重要な変更：
- 1253新qloaderd取り扱い5のデータフィールド
- 1267自動qloaderd検出します。
- アスタリスク1.6サポートの向上します。
- 1252転送レコードがします。
- 1254 PAUSEALLます。
- 新規グラフ
- 1257コンプリートは、IVRでのデコードし、DNISsます。
- より良いユーザーインタフェースます。
- 1250 JQueryUIを使用します。
- 1256年より良いユーザビリティます。
- 1278グレーの背景
- 1251 QA化粧品、変更します。
- その他の変更します。
- 1255の新しいライセンス100エージェントのための10のサーバーます。
- 1231 QueueMetricsます。
- 1263年のUniqueIDます。
- 1001複数のスタッカブルプラグイン可能モジュールます。
- 新しいドキュメントとFAQます。
- 1236 FAQ：ライセンス制限します。
- 1237 DOCS：AMIのパスワードに使用できる文字
- 1240ドキュメント：qloaderdでのlogrotateを使用します。
- 1241高度なドキュメント：日までにオーディオファイルストレージを回転させます。
- 1262エージェントグループ
- 1264ドキュメント：web.xmlファイルの妥当性をチェックするためにxmllintます。
- 1273の文書ファイル変換します。
- 1268 FAQ：QMサーバーを交換します。
- マイナーな変更とバグが修正されます。
- は次のバグが修正されました。
- 1238 NullPointerExceptionが輸出を呼び出します。
- 1239小さなバグIMM14ます。
- 1258チェックテーブルのタスクします。
- 1233ユーザーは、割り当てられたすべてのキューにログインすることはできません。
- 1235小数点区切り形式ます。
- 1243パフォーマンストラッキング - EDITORます。
- 1244パフォーマンストラッキング - ゼロによる除算します。
- 1245パフォーマンス追跡 - フォームQAます。
- 1246リアルタイムページ
- 1247タスクのページ
- 1248年生calibration-なしデルタます。
- 1249給与ノートます。
- 1259古いレポートは、「エージェントによる「選択を実行するときに呼び出さます。
- 1260空のグループ]ドロップダウンリアルタイムページにします。
- オーディオ/ビデオファイルをエクスポートします。
- 1272年エクスポート現れた場合にエクスポートされたファイルが欠落していない検索可能
- 1276マニフェストがコンテキストで永続化されていません。
- 1279年には、外部シェル変換スクリプト に三番目のパラメータを渡す
- 新機能：拡張された給与のエクスポートします。
- 新機能：エージェントおよび年生性能の高度な追跡します。
- 新機能：改良されたQA形式ます。
- 新機能：エクスポートを呼び出します。
- FacebookやTwitterで迅速に連絡を取り合うます。
- QueueMetrics翻訳ます。
- QueueMetrics以下の言語で利用できるようになりました。
- ドイツ
- 英語
- スペイン語/スペインます。
- スペイン語/ラテンアメリカ
- イタリア
- フランス語ます。
- ポルトガル語
- ポーランドます。
- ロシア語
- オランダ
- ハンガリーます。
- スロバキアます。
- 日本ます。
ファイルのローテーションの
アスタリスク1.6のように
アスタリスク1.6のように、理由コードと
日付ピッカーのための
DBTEST AMIの
これで、Windows上でMySQL 5.5.8での作業
クラスタ環境での正しい
オーディオリスニングのための
マニュアルに文書
DbTestの
QAフォームページ上の
1271バッチ変換
のyumを、それができるようになりましオーバーの更新バージョン1.6.3.0:
- Whenのの新機能ライセンスとプロパティを維持します。
- はアスタリスク1.8との完全な互換性を確認したします。
- スクリプトは、DBテーブルのビューをリフレッシュAMI接続をチェックし、ビュー構成するために追加されました。
- エージェント占有率（AG09）レポートが追加されました。
の新しいバージョン1.6.2.0:
- Reportingのの新しいレポートで改善したとは何します。
- グラフは改善したします。
- はバグの数を固定します。
のバージョン1.6.1.0:
- Hotdeskingの新しいのは何ですか - 私たちの顧客の多くは、後に文句を言うそのaddMemberスタイルのログインに切り替え、それはエージェントが彼らの拡張機能から分離しておくことはできません。ホットデスクは、簡単かつ効率的な方法でこれを解決し、あなたがエージェントのページを使用する場合、それはすべてが透明になります。
- 、我々はすべての詳細を説明するセクションを持つ新しいユーザーマニュアルを解放し、我々はまた、ホットデスクを使用して発着信/ FreePBXのチュートリアルのバージョン4.0をリリースします。
- 自動言語ネゴシエーション - QueueMetricsが自動的にあなたの好みの言語を話すでしょう。 。
- [ライセンスの有効期限通知 - ライセンスが実際に有効期限が切れる前に、視覚的な通知を取得し、したがって、それが原因である場合に覚えてあなたを解放します。 。
- 我々は新しい＆QUOTを持っています。高度な設定＆QUOT。トピックの数を説明マニュアル - それはQUOT＆であり、進行中＆QUOTで作業を。しかしチェックアウトする価値がします。
- 、QueueMetriocsは、Java 6の代わりに、Javaの5を使用します。これは、システムのperformceを改善し、ライブ監視ツールの茄多へのアクセスを提供します。
- ログが忙しいシステム上の過度のI / O負荷を回避するために減少しました。
- 主な変更点：
- ＃857 - 親キューにすべてのサブキューのイベントを伝播する新SubqueueModeます。
- ＃1029 - セッション開始時の自動言語ネゴシエーションします。
- ＃1001 - SIPチャネルホットデスクます。
- ＃1061 - ホットデスク - クイックデータベースの同期します。
- ＃1062 - ホットデスク - Agentのページへの変更します。
- ＃1117 - そのライセンスが期限切れになる前に、QMは、メッセージが表示されます。 。
- マイナーアップデート：
- ＃1118 - 削除過度の伐採ます。
- ＃1125 - ムーティスティントコールの完了コードを追跡する
- ＃1112 - XML-RPC経由UTF-8文字を書き出します。
- ＃1012 - 構成ウィザード に弾力性を解析する改良された数
- ＃1105 - あまりにも多くのレポートが00 - すべてのページ に示した。
- ＃753 - FedoraのRPMにはこれ以上の競合します。
- ＃1038 - ページのバグ上の複数のコンテンツタイプ 。
- ＃1078 - トラフィック分析とエージェントのパフォーマンスレポートは見えなかった。
- ＃1031 - クラスタモードで実行しているときに時間が正しく計算されていなかったオフセットます。
- ＃1036 - ロボットモード上の任意のレポートのエクスポートします。
- ＃1039 - ホットデスク - ダイヤルプランをアスタリスクに渡された間違った報告コード
- ＃550 - qlog_opencallます。 上で手動通話閉鎖
- ＃571 - LoaderスクリプトになりましたLSB準拠します。
- ＃1011 - ジャワ1.4に存在していない固定依存関係します。
- ＃1037 - ジャワ1.4に存在していない固定方法
- ＃1040 - 代数式を修正潜在的な問題ます。
- ＃1067 - AGAW問題はQM 1.6.0.1でそれが時々実行可能ではない作られます。
- ＃1086 - 日付形式はcz_CZます。 のために正しくありませんでした
- ＃1088 - 未使用のデコーダファイルが欠落しています。
- ＃1123 - QAフォームのエンコーディングの問題
- ＃1004 - レポート·エディタを使用して目に見えるショートコードます。
- ＃1030 - CALLMONITORキーが間違ってMON_ADIOの1の代わりに使用した 。
- ＃981 - Agentのセッションエディタページ上のいくつかの（主幹部に移植され）ます。
- ＃982 - セッション合計時間が正しく計算（メイントランクに移植）されていません。
- ＃983 - いくつかのセッションのための時間を調整することはできません（メイントランクに移植された）
- ＃1110 - スーパーバイザはアナリストであるべき（メイントランクに移植された）
- ＃1031 - 。クラスタモードでタイムゾーンオフセット通報します
- ＃1033 - catalina.outに上の過度の伐採ます。
簡単にホットデスクを実装するには、
あなたはRPMを使用して更新する場合は
の制限事項の
- 30日間無料で無制限のライセンスします。
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