OTRS ITSM

OTRS ITSMはまたCMDB、構成管理データベースとして説明することができる。

ITSMは、同じ機能のOTRSは、そのアドオンので、持っていましたが、PCの構成、構成要素、ハードウェア、ソフトウェアなどを中心と、新しいもののためのサポートを追加します..

OTRS ITSMを使用することができます。

この何は、このリリースで新しく追加されます。

は、スワヒリ語のための新しい翻訳を追加しました。
OTRS 4フレームワークに移植されたコード
テンプレート::ツールキットに基づいて新しい強力なテンプレートエンジン。
中央のオブジェクトマネージャは、はるかに簡単にグローバルオブジェクトの作成と使用になります。
OTRS :: ITSM 4は、他の多くの小さなバグ修正と改良が含まれています。
すべてのOTRS :: ITSM 4翻訳は今にTransifexを介して排他的に管理されます

このバージョン5.0.6の新機能です：

このスワヒリ語のための新しい翻訳を追加しました。
OTRS 4フレームワークに移植されたコード
テンプレート::ツールキットに基づいて新しい強力なテンプレートエンジン。
中央のオブジェクトマネージャは、はるかに簡単にグローバルオブジェクトの作成と使用になります。
OTRS :: ITSM 4は、他の多くの小さなバグ修正と改良が含まれています。
すべてのOTRS :: ITSM 4翻訳は今にTransifexを介して排他的に管理されます

このバージョン4.0.93の新機能です：

このスワヒリ語のための新しい翻訳を追加しました。
OTRS 4フレームワークに移植されたコード
テンプレート::ツールキットに基づいて新しい強力なテンプレートエンジン。
中央のオブジェクトマネージャは、はるかに簡単にグローバルオブジェクトの作成と使用になります。
OTRS :: ITSM 4は、他の多くの小さなバグ修正と改良が含まれています。
すべてのOTRS :: ITSM 4翻訳は今にTransifexを介して排他的に管理されます

このバージョン4.0.9の新機能です：

このスワヒリ語のための新しい翻訳を追加しました。
OTRS 4フレームワークに移植されたコード
テンプレート::ツールキットに基づいて新しい強力なテンプレートエンジン。
中央のオブジェクトマネージャは、はるかに簡単にグローバルオブジェクトの作成と使用になります。
OTRS :: ITSM 4は、他の多くの小さなバグ修正と改良が含まれています。
すべてのOTRS :: ITSM 4翻訳は今にTransifexを介して排他的に管理されます

このバージョン4.0.8の新機能です：

このスワヒリ語のための新しい翻訳を追加しました。
OTRS 4フレームワークに移植されたコード
テンプレート::ツールキットに基づいて新しい強力なテンプレートエンジン。
中央のオブジェクトマネージャは、はるかに簡単にグローバルオブジェクトの作成と使用になります。
OTRS :: ITSM 4は、他の多くの小さなバグ修正と改良が含まれています。
すべてのOTRS :: ITSM 4翻訳は今にTransifexを介して排他的に管理されます

このバージョン4.0.6の新機能です：

このスワヒリ語のための新しい翻訳を追加しました。
OTRS 4フレームワークに移植されたコード
テンプレート::ツールキットに基づいて新しい強力なテンプレートエンジン。
中央のオブジェクトマネージャは、はるかに簡単にグローバルオブジェクトの作成と使用になります。
OTRS :: ITSM 4は、他の多くの小さなバグ修正と改良が含まれています。
すべてのOTRS :: ITSM 4翻訳は今にTransifexを介して排他的に管理されます

このバージョン3.3.1の新機能です：

このOTRS 3.3フレームワークに移植されたコード
一般カタログからダイナミックフィールドにITSMCriticalityとITSMImpact値を移行しました。 ITSM関連のダイナミックフィールドは、ITSM接頭辞よりよい名前に改名しました。
ツールバーアイコンは、今では簡単に別の基本色でカスタムスキンを作成することを可能にするアイコンフォントを使用します。
ITSMChangeManagementで変更/ workordersを作成するためのフロントエンドは、2画面それぞれに分割されてきました。

このバージョン3.1.7の新機能：

この機能を追加ビン/ otrs.ITSMConfigItemDelete.plスクリプトで一緒に展開状態とクラスで設定項目を削除します。
OTRSに登録されている顧客企業とCIのをリンクすることができますが追加されましたCustomerCompanyフィールドタイプ。
強化されたインポート/エクスポート]画面には、インポート後のサマリーを表示します。
設定項目名が一意で​​あるかどうかを確認するための新しいオプションのsysconfigオプションが追加されました。

このバージョン3.1.5の新機能である：サービス概要画面の

このパフォーマンスが向上しました。

このバージョン3.1.0ベータ3の新機能です：

この日本語翻訳を更新しました。

このバージョン3.1.0ベータ1の新機能である：OTRS 3.1フレームワークに

この移植されたコード
変更管理で条件アクションバックエンドをスピードアップするために追加されたキャッシング
変更管理の変化とWorkOrderは検索用のミラーデータベースを使用するために追加された可能性

このバグ修正：

このバージョン2.1.4の新機能です。
変更履歴は、条件/式/アクション・更新のための間違ったエントリが表示されます。
変更履歴は、間違った順序で変化を示しています。
多くのエントリーが条件、式、およびアクションのために存在する場合、変更履歴が遅いです。
セレクタ「すべて」が使用されている場合、履歴が間違ったアクションの実行結果を示して変更します。
変更履歴は、変更更新エントリの前に送信された通知についてのエントリを示しています。
通知は無効なエージェントと顧客に送信されます。
AgentTicketEmailで何の影響フィールドはありません。
AgentITSMChangeMyCABが原因ITSMChange :: ChangeSearchでエラーのために使用できません。
エクスポートされたCSVファイルには、列ヘッダを表示する必要があります。
ユーザは、ROのアクセス権を持っている場合configitemsをリンクに問題があります。
展開状態＆QUOTとConfigItems、退職＆QUOT;概要リストに非表示にしないでください。

この要件：

このOTRS 2.4.7以上
Perlの5.8.8以降