ITにはデスク、施設のヘルプデスク、内部ヘルプデスクの他のタイプを助けるためのWebベースのヘルプデスクのソフトウェア。ネットワーク上またはインターネット上のヘルプデスクのWebサイトを作成するために使用します。ユーザーは、技術者は、管理者は、提出し、受信、およびサービス要求を管理するためのウェブサイトに来ることができます。人々が要求を提出し、電子メールで通知を受け取ることができるようにそれはあなたの電子メールシステムと統合されています。また、ナレッジベース、ディスカッションフォーラム、ニュース、および資産...
Webベースの顧客サービスと顧客サポートソフトウェア。サービスのWebサイトを設定するために使用します。あなたの顧客は、ナレッジベースを検索するためにWebサイトにアクセスディスカッションフォーラムに参加し、ニュースやアナウンスを読んで、サービス要求を提出することができます。あなたのスタッフは、呼び出しをログに記録するWebサイトに来て、サービス要求に応答し、レポートを実行することができます。要件：ます。 のWindows 95/98 / ME / NT / 2000 / XP / Server...
Webベースのバグ追跡と欠陥追跡ソフトウェア。バグ追跡ウェブサイトを設定するために使用します。誰もが、提出する上で動作し、バグや欠陥を解決するために、Webサイトに来ることができます。これは、任意のサードパーティ製のコンポーネントを必要とせずにターンキー・ソリューションである要件：ます。 のWindows 95/98 / ME / NT / 2000 / XP / Server 2003の この制限： 45日/...
