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FootPrints Webベースのヘルプデスクソフトウェアは、必要なプログラミング、コンサルティング、または専用のスタッフがそれを実行する負担なしに、柔軟で包括的な機能を提供します。複数のチャンネル（電話、電子メールなど）、セルフサービスのオンライン、ナレッジ管理、ビジネスルールの自動化、強力で自動化されたメトリックからのすべての着信顧客に対するトラッキングを一元管理して、生産性、傾向、およびパフォーマンスに一定の脈拍を維持するための報告。...