Webトラックは、ローカル環境（IIS上で動作）にインストールされたWebベースのインベントリおよびヘルプデスクソフトウェアです。このプログラムは、ITスタッフに自動化されたハードウェアとソフトウェアの監査を実行するために必要なツールと、購入から廃棄までIT機器を追跡する機能を提供します。 Webトラックのコア機能は、統合された電子メールを備えた包括的なヘルプデスクモジュールです。エンドユーザーとテクニシャンはこのアプリケーションにログオンし、サポートリクエストを管理します。 このリリースの新機能：...
この（6）のWebベースのヘルプデスクとCRMアプリケーションのスイートには、Tech +がサポートチケットを管理するためのモバイルインターフェースであるTech + Mobileが含まれます。顧客+モバイル、顧客向けのモバイルとタブレットのインターフェース、顧客+センター、サポート/作業注文のチケットを提出し、更新するためのアプリケーション。サポート+作業指示の追跡と管理を担当するサポートスタッフ向けのTech + Center。ミニ会計パッケージを使用した販売チームのCRMツールであるBusiness...
IgnitionDeskは、ユニファイドコミュニケーションは、Microsoft Active Directoryなどの主要なエンタープライズテクノロジ、との統合により、LANDeskの管理スイートは、Microsoft Office...
リモートサポートソフトウェアを使用して、あなたの机を離れることなく、エンドユーザーの数千をサポートしています。 DameWareリモートサポート（DRS）を使用すると、すぐにエンドユーザーをサポートできるように、リモートでのサーバ、ノートPCやラップトップを管理することができます。 DameWareリモートサポートは、デスクトップのリモートコントロール、右DameWare Remote...
データトラックシステムは、作業指示の追跡、エスカレーションおよび自動化、知識ベース、資産管理、電子メール通知、ユーザー定義フィールド、PCの監査、および添付ファイルなどの機能を含め、ヘルプデスクのすべての面で役立ちます。データトラックシステムは、サービスとサポート活動の管理を自動化することで、生産性とワークフローを向上させます。その自動化サブシステムが統合され、1つのツールに、そのような作業指示のエスカレーションやルーティングなどのヘルプデスク作業を、簡素化します。 のこのリリースではの新機能：ます。...
シスコユニファイドコミュニケーションのためのUplinx - ソフトウェアリモート電話コントロールツールは、電話管理者またはサービスデスクのオペレータがリモートで検証したり、その構成を変更するには、企業内のCisco IP...
タスクスケジューラProの質量は、Windowsのスケジュールされたタスクの変更および報告プロセスを管理します。タスクスケジューラProは秒単位でシステムの大規模なグループに送信することが簡単で、複雑なスケジュールされたタスクの両方を可能にする強力なきまじめなWindowsインターフェイスを探している管理者のために設計されています。ファイル配布と雇用創出の両方が単一のインタフェースで処理されます。内蔵繰延処理、あなたもオフラインであるマシンのジョブを作成することができます。すぐにマシンがネットワーク上で検出...
そろばんヘルプデスクは、完全なサービスとサポート、コールトラッキング、知識管理、問題解決とヘルプデスクをサポート、管理、統計レポート、および請求書の処理を呼び出します。 SQL-接続モジュールでは、そろばんヘルプデスクは、大規模なデータベースを処理するために、MS SQL Serverをサポートしています。多言語サポート、Citrixとターミナルサーバのサポート、およびリモートコンピューティング このリリースの新機能：...
テレサポート（連絡先マネージャに建て）スタンドアロンで動作する完全に機能するヘルプデスクアプリケーションをHelpDeskisまたはACT...
事実上すべての産業部門で組織がビジネスを行うためにITシステムに依存しています。技術上の問題を解決し、刻々と変化するITインフラストラクチャを管理するIT部門の能力は、ビジネス目標をサポートすることが重要です。ベレロフォンヘルプデスクスタッフが問題解決に集中することができ、効率を高めること、コール管理の多くの側面を自動化します。解決策は、数日ではなく数週間で、導入が容易である -...
