新しい カスタマサポートスクリプト のために Web

Dolibarrは、企業のための強力なシステムは、単純なWebベースのインタフェースを介して彼らのビジネス、顧客や潜在的な見通しを管理することです。システム全体が非常に設定可能であり、メディア、さらには非常に大規模な企業に、小さいものから適合させることができます。。これは完全に作業イントラネットとして、または単に独立したスタンドアロンのCRMとして機能することができます。 このリリースで新しい何ですかます。...

Brimirは、他のバグトラッカーから少し異なっています。それはチケットを管理するための管理パネルを備えていますが、、新しいチケットは電子メールを介して作成することができます。このセットアップ、特別な公共のメールアドレスをすることができ、開発者は、ユーザーとクライアントは苦情や問題の送信先にすることができるし、各電子メールは新しいチケットにBrimirによって変換されることを意味します。この後、管理者は、チケットに応答するBrimirダッシュボードを使用することができ、その応答は自動的に電子メールに変換され...

これは周りの最高のオープンソースのPHPの認証標準物質の一つである このリリースで新しいのあるもの：ます。 メンテナンスモードのための7日にます。 変更クッキーの有効期限ます。アップデートプロセスを改善 - パッチの間にあることを確認し、メンテナンスモードを作る phonecallsリフト、タスクや会議の設定、デフォルトの顧客ます。...

openCRXは、会社、従業員とその各クライアントを実行しているすべての手間や詳細に対処するためのエンタープライズ対応の顧客関係管理（CRM）ツールキットです。 セキュリティを心配している場合、これは、保護されたイントラネットに、ビジネスの所有者は、World Wide Webにペンと紙からすべての管理タスクを移動することができ、かつます。 openCRXは、Javaで書かれており、はApache TomEE の、...

LiveZillaはLiveZillaは、同様に、ローカルコンピュータ上およびWebサーバにインストールする必要があることを意味するホスト型ソリューションではありません。それは二つの部分、PHP＆MySQLのサーバ上で実行されるサーバーのクライアント、およびスタッフのPCにサーバーを接続するデスクトップクライアントで提供されます。代わりに、IIS && NBSP; MS-SQLバージョンが使用されalseできます。チケットやライブチャットを自動的admin'ssupport...

これは、任意のウェブサイトのために、また、ヘルプデスクとしても知られているチケットベースのサポートシステム、セットアップの開発者を可能にします。お客様は、サポートチケットを提出することができますし、スタッフはに返信し、チケットを管理するための素敵なWebベースのインターフェイスがあります。特長は、複数のスタッフのログイン、カテゴリ、強力なチケット検索機能、使いやすいWebインタフェースなどがあります。所有者は完全に、ヘッダ、フッタおよびスタイルファイルを編集してHeskの外観をカスタマイズすることができます...

PHDヘルプデスクは、PHPやJavaScript、トラッキングソフトウェアMySQLのオープンソースのヘルプデスク、ヘルプデスクインシデント登録のために非常に便利な、知識データベースにアクセスして、それらのと管理をフォローアップです。機能性。事件の登録：二つのレベル、タイプ、サブタイプ、事件、説明、チケットの割り当てと優先度、歴史的なレジストリ、監査の状態で、このような分類。ソリューションのさまざまな領域に沿って作業の流れ。相談形式の知識データベース、レポートを放出するか、データベースのデスクトップまたは...

サポートチケットは、MySQLデータベースに格納されます。  など、ユーザーのログインセッションを管理、表示がチケットを提出し、読み取りとしてチケットをマークし、チケットに返信、新しいチケットを提出し、チケットを削除し、チケットの相互作用の電子メールメッセージを送信する..：クラスは次のように、チケット上の操作のいくつかのタイプを実行することができます この特長：...

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これは、高コストで複雑な顧客サポートシステムに代わる魅力的な選択肢です。 このリリースの新機能：既存のユーザーのための このアップデートユーザー情報のCSVをインポートするとき。エージェント名は一貫してフォーマットされ、システム全体にソートされています。Memcacheのセッションバックエンドをサポートします。 （/含まOST-sampleconfig.phpを参照してください）​​。メールドメインの検証は、DNSレコードの検証が含まれています。チケットキュー選択が粘着性を確認します。...