持つ必要があります カスタマサポートスクリプト のために Web

これは、高コストで複雑な顧客サポートシステムに代わる魅力的な選択肢です。 このリリースの新機能：既存のユーザーのための このアップデートユーザー情報のCSVをインポートするとき。エージェント名は一貫してフォーマットされ、システム全体にソートされています。Memcacheのセッションバックエンドをサポートします。 （/含まOST-sampleconfig.phpを参照してください）​​。メールドメインの検証は、DNSレコードの検証が含まれています。チケットキュー選択が粘着性を確認します。...

システムがサポート、セールス、プリセールス、課金、社内のIT、ヘルプデスクなどの部門が社内や顧客基盤を持つ問題やイベントに迅速に対応できるようにするために構築されています。 この何このリリースで新しく追加されます。...

OTRS ITSMはまたCMDB、構成管理データベースとして説明することができる。 ITSMは、同じ機能のOTRSは、そのアドオンので、持っていましたが、PCの構成、構成要素、ハードウェア、ソフトウェアなどを中心と、新しいもののためのサポートを追加します.. ように、ソフトウェアのサポート、PCの修理店、コンピュータ再販業者、コンピュータのハードウェア・サポート・センターと：OTRSのような、コンピュータの利用と管理を中心に展開する企業のためのチケットシステムとして使用する必要があるときはいつでも、...

開発者、設計者、フリーランサーのすべての種類のために特別に作成された、パンケーキCRM、プロジェクト、クライアント、および課金時間を追跡するより良い方法を必要とするときに使用する強力なツールです。パンケーキは、専門家のセットアッププロジェクトを支援するパスワードで保護されたダッシュボードを提供するクライアントを追加し、各プロジェクトに費やした時間を追跡した後、自分の仕事のために請求書を発行します。追加サポートも、すでにプロジェクトを実行するためのフル·オン·発券センターとともに、プロジェクトの提案や見積りの...

PHDヘルプデスクは、PHPやJavaScript、トラッキングソフトウェアMySQLのオープンソースのヘルプデスク、ヘルプデスクインシデント登録のために非常に便利な、知識データベースにアクセスして、それらのと管理をフォローアップです。機能性。事件の登録：二つのレベル、タイプ、サブタイプ、事件、説明、チケットの割り当てと優先度、歴史的なレジストリ、監査の状態で、このような分類。ソリューションのさまざまな領域に沿って作業の流れ。相談形式の知識データベース、レポートを放出するか、データベースのデスクトップまたは...

サポートチケットは、MySQLデータベースに格納されます。  など、ユーザーのログインセッションを管理、表示がチケットを提出し、読み取りとしてチケットをマークし、チケットに返信、新しいチケットを提出し、チケットを削除し、チケットの相互作用の電子メールメッセージを送信する..：クラスは次のように、チケット上の操作のいくつかのタイプを実行することができます この特長：...

これは、効率的に関わらず、追跡を必要とするデータの種類、それらのタスクを管理する組織内の部門を可能にします。インストールUnpachアーカイブとウェブサーバ上のディレクトリにファイルをアップロードします。編集編集の設定/グローバル*とDBの設定を変更し、mysql_prefix /表名。編集の設定/ mysql.schema、すべてのテーブル参照は、上記の設定と一致していることを確認します。MySQLの内部のMySQLユーザー、表およびセットアップのアクセス許可を作成します。設定/...

その目的は何をすべきかを追跡するためのアプリケーションを「行うこと」と簡単にヘルプデスク/スタッフを提供することにあります。インターフェースは軽く内蔵し、かなり、シンプル使いやすい保たれています。コー​​ドはGPLの下でライセンスされています。 このリリースの新機能です。 この検出されたがあったこと（バグ＃0051用）＆QUOT; access2pacs_username＆QUOT; functions02.inc ::...

の のRUSSはのRUMSY...

SugarCRMの＆NBSPは、瞬時にカスタマイズすることができる簡単な、人気のあるプログラミング言語（PHP）に書かれています。CRMは、ユーザーインターフェイスのカスタマイズのためのポイント・アンド・クリック機能を提供しますが、より多くのカスタマイズをしたい開発者のために、ソースコードへのアクセスが増加しています。ただインストールして、クライアントへのサポートを提供開始します。 特長：ます。...